Cookie-Richtlinie

1. Präambel und allgemeine Informationen zu Tracking-Technologien

Das vorliegende Dokument stellt die verbindliche Cookie-Richtlinie für die offiziellen digitalen Plattformen von Cystolax dar, einem Nahrungsergänzungsmittel, das zur Unterstützung der Gesundheit der Harnwege und der Blasenfunktion entwickelt wurde. Diese Richtlinie wurde mit größter Sorgfalt und in strikter Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates, allgemein bekannt als Datenschutz-Grundverordnung (im Folgenden „DSGVO"), sowie der Richtlinie 2002/58/EG über die Verarbeitung personenbezogener Daten und den Schutz der Privatsphäre in der elektronischen Kommunikation (ePrivacy-Richtlinie), geändert durch die Richtlinie 2009/136/EG, verfasst. Es ist unsere feste Überzeugung, dass Transparenz hinsichtlich der beim Surfen eingesetzten Technologien ein grundlegender Aspekt der Beziehung zwischen dem Verantwortlichen für die Datenverarbeitung und der betroffenen Person ist.

Durch den Zugriff auf die von Cystolax verwalteten digitalen Plattformen erkennt der Nutzer, im Folgenden als „betroffene Person" bezeichnet, an, über die Modalitäten informiert worden zu sein, nach denen Cookies und ähnliche Tracking-Technologien eingesetzt werden. Zweck dieser Richtlinie ist es, klare, umfassende und leicht zugängliche Informationen über die Art dieser Technologien, die Zwecke ihrer Verwendung, die Dauer ihrer Speicherung und die Möglichkeiten bereitzustellen, die dem Nutzer zur Verwaltung oder Deaktivierung solcher Instrumente zur Verfügung stehen. Wir sind uns bewusst, dass das digitale Umfeld ständige Wachsamkeit in Bezug auf den Datenschutz erfordert, und wir sind bestrebt sicherzustellen, dass alle über Cookies durchgeführten Verarbeitungstätigkeiten unter größtmöglicher Achtung der Rechte und Freiheiten des Einzelnen erfolgen.

Es sei betont, dass diese Richtlinie ausschließlich für die offiziellen Domains und Subdomains gilt, die von Cystolax betrieben werden. Sie erstreckt sich nicht auf Websites Dritter, auf die über Hyperlinks auf unseren Plattformen zugegriffen werden kann. Die betroffene Person wird daher eingeladen, die Cookie-Richtlinien dieser Dritten mit gebührender Aufmerksamkeit zu konsultieren, da das vorliegende Dokument nicht als anwendbar auf Verarbeitungstätigkeiten angesehen werden kann, die von Subjecten durchgeführt werden, über die wir keine direkte Kontrolle ausüben. Die fortgesetzte Navigation auf unseren digitalen Plattformen nach Anzeige des Cookie-Banners gilt als ausdrückliche Zustimmung zur Verwendung der hierin beschriebenen Technologien, es sei denn, eine solche Zustimmung wird aktiv über die entsprechenden Einstellungen verweigert.

2. Definition und Klassifizierung von Cookies

Für die Zwecke dieser Richtlinie ist es notwendig, ein klares Verständnis dessen zu schaffen, was ein „Cookie" ist. Cookies sind kleine Textdateien begrenzter Größe, die von einem Webserver an den Browser der betroffenen Person während des Besuchs einer Website übermittelt werden. Diese Dateien werden anschließend auf der Festplatte des Computers, Tablets, Smartphones oder eines anderen Geräts gespeichert, das für den Internetzugang verwendet wird. Bei späteren Besuchen derselben Website sendet der Browser die Cookies an den Server zurück, wodurch die Website das Gerät erkennen und sich bestimmte Informationen über die Präferenzen oder Aktionen des Nutzers merken kann. Es ist wichtig klarzustellen, dass Cookies keinen Code ausführen oder Viren auf Ihr Gerät übertragen können; sie dienen rein als Informationsspeichermechanismen, um eine reibungslosere Interaktion zwischen dem Nutzer und der digitalen Plattform zu erleichtern.

Cookies können nach verschiedenen Kriterien klassifiziert werden, einschließlich ihrer Dauer, ihrer Herkunft und ihres Zwecks. Hinsichtlich der Dauer wird zwischen „Sitzungs-Cookies" und „persistenten Cookies" unterschieden. Sitzungs-Cookies sind temporäre Dateien, die automatisch vom Gerät des Nutzers gelöscht werden, sobald der Browser geschlossen wird. Sie werden typischerweise verwendet, um das ordnungsgemäße Funktionieren der Website während einer einzelnen Browsersitzung sicherzustellen, wie beispielsweise die Aufrechterhaltung des Zustands eines Warenkorbs, während der Nutzer zwischen Seiten navigiert. Persistente Cookies hingegen bleiben für einen vorbestimmten Zeitraum auf dem Gerät gespeichert, der von einigen Tagen bis zu mehreren Jahren variieren kann, es sei denn, sie werden vom Nutzer vor Ablauf dieser Frist manuell gelöscht. Diese werden oft verwendet, um Anmeldedaten oder Spracheinstellungen über mehrere Besuche hinweg zu speichern.

Hinsichtlich der Herkunft können Cookies als „First-Party-Cookies" oder „Third-Party-Cookies" klassifiziert werden. First-Party-Cookies werden direkt von der Website installiert, die vom Nutzer besucht wird, in diesem Fall der offiziellen Cystolax-Plattform. Diese unterliegen in der Regel der Kontrolle des Verantwortlichen. Third-Party-Cookies werden von einer anderen Domain als der besuchten installiert, typischerweise von externen Subjecten, die Dienste für den Website-Betreiber bereitstellen, wie Analyseanbieter, Werbenetzwerke oder Social-Media-Plattformen. Es ist für die betroffene Person wichtig, diesen Unterschied zu verstehen, da die Verwaltung von Third-Party-Cookies möglicherweise eine Interaktion mit den Datenschutzeinstellungen der externen Anbieter selbst erfordert und nicht nur über unsere Plattform erfolgt.

3. Kategorien der von Cystolax verwendeten Cookies

Im Rahmen der oben genannten Aktivitäten kann Cystolax verschiedene Kategorien von Cookies verwenden, die jeweils einem spezifischen Zweck dienen, der für den Betrieb, die Verbesserung oder die Vermarktung der digitalen Plattform notwendig ist. Die Verwendung jeder Kategorie unterliegt den in diesem Dokument beschriebenen Rechtsgrundlagen, und die betroffene Person behält das Recht, bestimmte Kategorien gegebenenfalls zu akzeptieren oder abzulehnen.

3.1. Technische und essentielle Cookies

Diese Cookies sind für das Funktionieren der Website und die Bereitstellung der vom Nutzer ausdrücklich angeforderten Dienste unbedingt erforderlich. Ohne diese Cookies wären bestimmte Funktionen der Plattform nicht bedienbar. Dazu gehören beispielsweise Cookies, die es dem Nutzer ermöglichen, zwischen Seiten zu navigieren, auf sichere Bereiche der Website zuzugreifen oder die Warenkorbfunktion während des Kaufprozesses zu nutzen. Sie gewährleisten zudem die Sicherheit bei der Datenübertragung. Gemäß den geltenden Rechtsvorschriften erfordert die Installation technischer Cookies keine vorherige Zustimmung des Nutzers, da sie für die Erbringung der Dienstleistung unverzichtbar sind. Der Nutzer kann sie jedoch über die Browsereinstellungen blockieren, obwohl dies die Funktionalität der Plattform beeinträchtigen und den Abschluss von Bestellungen verhindern kann.

3.2. Analyse- und Leistungs-Cookies

Diese Cookies werden verwendet, um Informationen darüber zu sammeln, wie Besucher die Website nutzen, wie etwa die Anzahl der Besucher, die angesehenen Seiten, die Quelle des Besuchs und die Dauer des Besuchs. Die von diesen Cookies gesammelten Informationen werden aggregiert und anonymisiert, was bedeutet, dass sie keine direkte Identifizierung des einzelnen Nutzers ermöglichen. Der Zweck einer solchen Verarbeitung besteht darin, die Funktionalität der Website zu verbessern, potenzielle Fehler zu identifizieren und zu verstehen, welche Inhalte für das Publikum am interessantesten sind. In bestimmten Gerichtsbarkeiten können Analyse-Cookies ähnlich wie technische Cookies behandelt werden, wenn geeignete Maßnahmen ergriffen werden, um die Identifizierungskraft der gesammelten Daten zu minimieren, wie beispielsweise die Maskierung von IP-Adressen.

3.3. Profiling- und Marketing-Cookies

Diese Cookies dienen dazu, Profile im Zusammenhang mit dem Nutzer zu erstellen, um Werbebotschaften zu senden, die mit den Präferenzen übereinstimmen, die derselbe Nutzer beim Surfen im Internet geäußert hat. Sie ermöglichen die Verfolgung der Navigationsgewohnheiten des Nutzers über verschiedene Websites hinweg, um ein Interessenprofil zu erstellen. Dies ermöglicht die Anzeige von Werbung, die für den einzelnen Nutzer relevant und ansprechend ist. Die Verwendung von Profiling-Cookies erfordert die ausdrückliche, freiwillig gegebene, spezifische und informierte Zustimmung der betroffenen Person. Eine solche Zustimmung kann über das Cookie-Banner erteilt werden, das beim ersten Besuch der Plattform angezeigt wird. Der Nutzer behält das Recht, eine solche Zustimmung jederzeit ohne Beeinträchtigung der Rechtmäßigkeit der aufgrund der Zustimmung vor ihrem Widerruf erfolgten Verarbeitung zu widerrufen.

3.4. Social-Media- und Third-Party-Cookies

Während der Navigation auf der Cystolax-Plattform kann der Nutzer Cookies von verschiedenen Organisationen auf seinem Gerät erhalten. Diese werden von Dritten verwaltet, die Dienste bereitstellen, die in unsere Website integriert sind, wie Video-Hosting, Social-Media-Plugins oder Kartendienste. Wenn ein Nutzer beispielsweise beschließt, Inhalte über ein soziales Netzwerk zu teilen, kann dieses Netzwerk diese Aktion über ein Cookie aufzeichnen. Die Verwaltung der von Dritten gesammelten Informationen unterliegt deren jeweiligen Datenschutz- und Cookie-Richtlinien, auf die die betroffene Person für weitere Details verwiesen wird. Cystolax übt keine Kontrolle über die von solchen Dritten installierten Cookies aus und empfiehlt, die von diesen Entitäten bereitgestellte Dokumentation zu konsultieren.

4. Verarbeitungszwecke und Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung personenbezogener Daten über Cookies erfolgt ausschließlich für legitime Zwecke und auf einer gültigen Rechtsgrundlage, wie nachstehend aufgeführt. Es ist unsere Absicht sicherzustellen, dass jede Verwendung von Tracking-Technologie gerechtfertigt und verhältnismäßig zum verfolgten Ziel ist.

Erstens ist die Verarbeitung für die Erfüllung eines Vertrags notwendig, an dem die betroffene Person Partei ist. Dies gilt für technische Cookies, die den Abschluss einer Bestellung oder die Verwaltung eines Benutzerkontos ermöglichen. Ohne diese Instrumente wäre es nicht möglich, die vom Nutzer angeforderte kommerzielle Transaktion durchzuführen. Zweitens kann die Verarbeitung auf dem berechtigten Interesse des Verantwortlichen beruhen, wie etwa dem Interesse an der Gewährleistung der Sicherheit der Netz- und Informationssysteme oder dem Interesse an der Verbesserung der Benutzererfahrung durch Analysedaten, die die Privatsphäre des Einzelnen nicht beeinträchtigen.

Drittens und am wichtigsten in Bezug auf nicht-essentielle Cookies basiert die Verarbeitung auf der Zustimmung der betroffenen Person. Die Zustimmung wird über das interaktive Banner eingeholt, das beim ersten Zugriff auf die Plattform angezeigt wird. Der Nutzer kann wählen, ob er alle Cookies akzeptieren, alle nicht-essentiellen Cookies ablehnen oder seine Präferenzen gemäß spezifischen Kategorien anpassen möchte. Es sei darauf hingewiesen, dass der Widerruf der Zustimmung die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Zustimmung vor ihrem Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt. Darüber hinaus kann der Nutzer die Zustimmung jederzeit über das auf der Website zugängliche Einstellungspanel oder über die Browserkonfiguration widerrufen. Wir sind bestrebt, diesen Prozess für die betroffene Person so einfach wie möglich zu gestalten.

5. Verwaltung und Konfiguration von Cookies

Die betroffene Person besitzt das volle Recht, Cookies gemäß ihren persönlichen Präferenzen zu verwalten, zu konfigurieren und zu deaktivieren. Es ist wichtig zu betonen, dass die Deaktivierung bestimmter Kategorien von Cookies, insbesondere technischer Cookies, das optimale Funktionieren der Website beeinträchtigen und die dem Nutzer zur Verfügung stehenden Dienste einschränken kann. Wir respektieren jedoch das Recht des Nutzers, seine digitale Umgebung zu kontrollieren, und bieten verschiedene Modalitäten zur Ausübung dieser Kontrolle an.

Die meisten Browser sind so konfiguriert, dass sie Cookies automatisch akzeptieren. Der Nutzer kann diese Einstellungen jedoch ändern, um Cookies zu blockieren oder eine Warnmeldung zu erhalten, wenn Cookies gesendet werden. Die Modalitäten zur Deaktivierung von Cookies variieren je nach verwendetem Browser und Gerät. Im Allgemeinen kann der Nutzer auf das Menü „Einstellungen" oder „Präferenzen" seines Browsers zugreifen und den Abschnitt für Datenschutz oder Sicherheit suchen. In diesem Abschnitt ist es normalerweise möglich, die auf dem Gerät gespeicherten Cookies anzuzeigen, sie einzeln oder collectively zu löschen und das Standardverhalten für zukünftige Cookies zu konfigurieren. Es wird empfohlen, dass sich Nutzer mit den spezifischen Verfahren für ihren gewählten Browser vertraut machen, da Updates der Browsersoftware den Speicherort dieser Einstellungen ändern können.

Für Nutzer, die über mobile Geräte wie Smartphones oder Tablets auf die Plattform zugreifen, kann die Verwaltung von Cookies über die Einstellungen der verwendeten spezifischen Browser-Anwendung oder über die Betriebssystemeinstellungen erfolgen. Es wird empfohlen, dass der Nutzer das Benutzerhandbuch oder den Hilfebereich des Geräteherstellers für genaue Anweisungen konsultiert. Zusätzlich kann der Nutzer das auf unserer Website bereitgestellte Einwilligungsmanagement-Tool verwenden, um seine Präferenzen bezüglich der Cookie-Kategorien jederzeit während der Navigation zu ändern. Dieses Tool ermöglicht eine granulare Auswahl der zu autorisierenden Cookie-Typen. Wir glauben, dass die Bereitstellung solcher Kontrolle den Nutzer befähigt, informierte Entscheidungen bezüglich seiner Daten zu treffen.

Es ist anzuerkennen, dass der Nutzer, wenn er verschiedene Geräte oder verschiedene Browser verwendet, um auf die Plattform zuzugreifen, sicherstellen muss, dass jeder Browser auf jedem Gerät so angepasst ist, dass er die Cookie-Präferenzen des Nutzers widerspiegelt. Darüber hinaus kann der Nutzer spezifische Softwareprogramme oder Plugins verwenden, die darauf ausgelegt sind, Tracking-Technologien zu blockieren, oft als „Opt-out"-Tools bezeichnet. Diese Tools ermöglichen es dem Nutzer, die Installation von Cookies von bestimmten Werbenetzwerken zu verhindern. Wir empfehlen, solche Tools aktuell zu halten, um maximale Wirksamkeit zu gewährleisten. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung von Cookies Ihre Fähigkeit einschränken kann, die Website vollständig zu nutzen, und einige unserer Dienste möglicherweise nicht ordnungsgemäß funktionieren.

6. Sicherheit und Datenschutzmaßnahmen

Cystolax ergreift angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um die Sicherheit der über Cookies gesammelten Daten zu gewährleisten. Wir sind bestrebt, solche Informationen vor zufälliger oder unrechtmäßiger Vernichtung, Verlust, Änderung, unbefugter Offenlegung oder Zugriff zu schützen. Die Übertragung von Daten über Cookies erfolgt, wo anwendbar, unter Verwendung sicherer Protokolle, und der Zugriff auf die gesammelten Informationen ist auf autorisiertes Personal beschränkt, das einen solchen Zugriff für die Erfüllung seiner Aufgaben benötigt. Wir verwenden Verschlüsselungstechnologien, um Daten während der Übertragung zu schützen, und führen regelmäßige Sicherheitsaudits durch, um potenzielle Schwachstellen in unserer digitalen Infrastruktur zu identifizieren.

Trotz der unternommenen Anstrengungen ist anzuerkennen, dass keine Übertragungsmethode über das Internet oder elektronische Speicherung absolut sicher ist. Während wir uns daher bemühen, kommerziell akzeptable Mittel zum Schutz der über Tracking-Technologien gesammelten Daten einzusetzen, können wir keine absolute Sicherheit garantieren. Im Falle eines Sicherheitsvorfalls im Zusammenhang mit Cookies, der wahrscheinlich ein hohes Risiko für die Rechte und Freiheiten natürlicher Personen zur Folge hat, werden wir die zuständige Aufsichtsbehörde und gegebenenfalls die betroffenen Personen unverzüglich gemäß den geltenden gesetzlichen Verpflichtungen benachrichtigen. Es liegt auch in der Verantwortung der betroffenen Person, die Sicherheit ihres eigenen Geräts und Browsers aufrechtzuerhalten. Dazu gehören die Aktualisierung der Software, die Verwendung starker Passwörter und Vorsicht beim Klicken auf Links oder Herunterladen von Dateien aus unbekannten Quellen. Die Zusammenarbeit zwischen dem Verantwortlichen und der betroffenen Person ist für die Aufrechterhaltung einer sicheren digitalen Umgebung unerlässlich.

7. Aktualisierungen und Änderungen dieser Richtlinie

Diese Cookie-Richtlinie kann Änderungen oder Aktualisierungen unterliegen, die auf Änderungen der geltenden Gesetzgebung, technologische Entwicklungen oder die Weiterentwicklung unserer Verarbeitungstätigkeiten reagieren. Wesentliche Änderungen werden den Nutzern über geeignete Kanäle mitgeteilt, wie etwa eine Benachrichtigung auf der Website oder per E-Mail, sofern Kontaktdaten bereitgestellt wurden und eine Zustimmung zur Kommunikation vorliegt. Die aktualisierte Richtlinie wird auf unseren offiziellen digitalen Plattformen unter Angabe des Datums der letzten Überarbeitung veröffentlicht. Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren, obwohl wir immer das Datum der letzten Überarbeitung am Anfang des Dokuments angeben werden.

Es wird empfohlen, dass Nutzer dieses Dokument regelmäßig konsultieren, um über die Modalitäten informiert zu bleiben, nach denen ihre Daten über Cookies geschützt und verarbeitet werden. Die fortgesetzte Nutzung der Dienste nach Änderungen stellt die Annahme der aktualisierten Richtlinie dar. Wir glauben, dass die Aufrechterhaltung eines offenen Dialogs über unsere Praktiken unerlässlich ist, um Vertrauen zu fördern und die Einhaltung der höchsten Standards des Datenschutzes sicherzustellen. Wenn wir beschließen, unsere Cookie-Richtlinie zu ändern, werden wir diese Änderungen auf dieser Seite veröffentlichen, damit Sie immer wissen, welche Informationen wir sammeln, wie wir sie verwenden und unter welchen Umständen wir sie offenlegen.

8. Rechte der betroffenen Person in Bezug auf Cookie-Daten

In Übereinstimmung mit den Bestimmungen der DSGVO genießt jede betroffene Person spezifische Rechte in Bezug auf ihre über Cookies gesammelten personenbezogenen Daten. Diese Rechte umfassen das Recht auf Auskunft, wobei der Nutzer eine Bestätigung darüber erhalten kann, ob personenbezogene Daten, die ihn betreffen, verarbeitet werden oder nicht. Der Nutzer besitzt auch das Recht auf Berichtigung, das die Korrektur ungenauer Daten ermöglicht, und das Recht auf Löschung, das die Löschung von Daten unter bestimmten Umständen ermöglicht. Darüber hinaus hat der Nutzer das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, das Recht auf Datenübertragbarkeit und das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen, die auf berechtigten Interessen beruht.

Speziell in Bezug auf Cookies ist das Widerspruchsrecht insbesondere für Profiling- und Marketing-Cookies relevant. Die betroffene Person hat das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, der Verarbeitung sie betreffender personenbezogener Daten zu widersprechen, die auf berechtigtem Interesse beruht. Cystolax wird die Verarbeitung einstellen, es sei denn, es weist zwingende berechtigte Gründe für die Verarbeitung nach, die die Interessen, Rechte und Freiheiten der betroffenen Person überwiegen. Um eines der oben genannten Rechte auszuüben, kann die betroffene Person einen Antrag über die dafür vorgesehenen Kontaktkanäle an Cystolax richten. Cystolax wird solche Anfragen unverzüglich und in jedem Fall innerhalb eines Monats nach Eingang gemäß Artikel 12 der DSGVO beantworten. Wir sind bestrebt, die Ausübung dieser Rechte zu erleichtern, um die volle Einhaltung europäischer Standards sicherzustellen.

9. Schlussbestimmungen und anwendbares Recht

Diese Cookie-Richtlinie unterliegt den Gesetzen der Europäischen Union und, wo anwendbar, der nationalen Gesetzgebung des Mitgliedstaats, in dem der Nutzer ansässig ist. Jeder Streit, der im Zusammenhang mit der Auslegung oder Anwendung dieser Richtlinie entsteht, unterliegt der ausschließlichen Zuständigkeit der zuständigen Gerichte, unbeschadet des Rechts der betroffenen Person, Klage vor den Gerichten ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts zu erheben. Dies stellt sicher, dass die betroffene Person nicht der Schutzmaßnahmen beraubt wird, die ihr durch die zwingenden Bestimmungen des Rechts ihres Wohnsitzlandes gewährt werden.

Für jede Klärung, Anfrage oder Ausübung von Rechten gemäß dieser Richtlinie kann sich die betroffene Person über die auf unseren offiziellen digitalen Plattformen bereitgestellten dedizierten Kanäle an den Verantwortlichen wenden. Wir sprechen unseren Dank für das in Cystolax gesetzte Vertrauen aus und bekräftigen unser Engagement zum Schutz der Privatsphäre und der personenbezogenen Daten aller Personen, die sich entscheiden, unsere Produkte und Dienstleistungen zu nutzen. Wir stehen der betroffenen Person für weitere Informationen zur Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien zur Verfügung. Unser Ziel ist es sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung mit Cystolax nicht nur förderlich für Ihr Wohlbefinden ist, sondern auch sicher und respektvoll gegenüber Ihren digitalen Privatsphäre-Rechten.

Dieses Dokument wurde in Übereinstimmung mit europäischen Standards für den Datenschutz erstellt und spiegelt die Grundsätze der Rechtmäßigkeit, Verarbeitung nach Treu und Glauben, Transparenz, Zweckbindung, Datenminimierung, Richtigkeit, Speicherbegrenzung, Integrität und Vertraulichkeit sowie Rechenschaftspflicht wider, wie sie in der Datenschutz-Grundverordnung und der ePrivacy-Richtlinie verankert sind.