Политика за бисквитки

1. Увод и обща информация относно технологиите за проследяване

Настоящият документ представлява окончателната Политика за бисквитки, приложима за официалните дигитални платформи, посветени на Cystolax, хранителна добавка, формулирана за подкрепа на здравето на пикочните пътища и функцията на пикочния мехур. Тази политика е изготвена с най-голямо внимание към детайлите и в строго съответствие с разпоредбите на Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета, известен общо като Общ регламент за защита на данните (наричан по-долу „ОРЗД"), както и Директива 2002/58/ЕО относно обработването на лични данни и защитата на правото на неприкосновеност на личния живот в сектора на електронните комуникации (Директива за електронна поверителност), с измененията, внесени с Директива 2009/136/ЕО. Ние сме твърдо убедени, че прозрачността относно технологиите, използвани по време на навигацията, съставлява фундаментален аспект от взаимоотношенията между Администратора на данни и съответното лице.

Чрез достъп до дигиталните платформи, управлявани от Cystolax, потребителят, наричан по-долу „Съответното лице" или „Субект на данни", признава, че е бил информиран относно начините, по които се използват бисквитки и подобни технологии за проследяване. Целта на настоящата политика е да предостави ясна, изчерпателна и лесно достъпна информация относно естеството на тези технологии, целите, за които се използват, продължителността на тяхното съхранение и възможностите, с които разполага потребителят за управление или деактивиране на такива инструменти. Осъзнаваме, че дигиталната среда изисква постоянна бдителност по отношение на поверителността и сме ангажирани да гарантираме, че всички дейности по обработване, извършвани чрез бисквитки, се изпълняват с най-голямо уважение към правата и свободите на личността.

Трябва да се подчертае, че настоящата политика се прилага изключително за официалните домейни и поддомейни, оперирани от Cystolax. Тя не се разпростира върху уебсайтове на трети страни, до които може да се получи достъп чрез хипервръзки, налични на нашите платформи. Съответното лице следователно се кани да се запознае с дължимото внимание с политиките за бисквитки, публикувани от такива трети страни, доколкото настоящият документ няма да се счита за приложим към дейности по обработване, извършвани от субекти, над които не упражняваме пряк контрол. Продължената навигация на нашите дигитални платформи след представянето на банера за бисквитки ще съставлява изрично съгласие за използването на технологиите, описани тук, освен ако такова съгласие не бъде активно оттеглено чрез подходящите настройки.

2. Дефиниция и класификация на бисквитките

За целите на настоящата Политика е необходимо да се установи ясно разбиране за това какво представлява една „бисквитка". Бисквитките са малки текстови файлове с ограничени размери, които се предават от уеб сървър към браузъра, използван от Съответното лице по време на посещението на уебсайт. Тези файлове subsequently се съхраняват на твърдия диск на компютъра, таблета, смартфона или всяко друго устройство, използвано за достъп до интернет. При следващи посещения на същия уебсайт, браузърът изпраща бисквитките обратно към сървъра, позволявайки на уебсайта да разпознае устройството и да запомни определена информация относно предпочитанията или действията на потребителя. Важно е да се изясни, че бисквитките не могат да изпълняват код или да доставят вируси на вашето устройство; те служат чисто като механизми за съхранение на информация, за да улеснят по-гладкото взаимодействие между потребителя и дигиталната платформа.

Бисквитките могат да бъдат класифицирани според различни критерии, включително тяхната продължителност, произход и цел. Що се отнася до продължителността, се прави разлика между „сесийни бисквитки" и „трайни бисквитки". Сесийните бисквитки са временни файлове, които се изтриват автоматично от устройството на потребителя, след като браузърът бъде затворен. Те обикновено се използват, за да осигурят правилното функциониране на уебсайта по време на една сесия на сърфиране, като например поддържане на състоянието на пазарската количница, докато потребителят навигира между страниците. Трайните бисквитки, от друга страна, остават съхранени на устройството за предварително определен период от време, който може да варира от няколко дни до няколко години, освен ако не бъдат ръчно изтрити от потребителя преди изтичането на такъв срок. Те често се използват за запомняне на данни за вход или предпочитания за език при множество посещения.

Що се отнася до произхода, бисквитките могат да бъдат класифицирани като „бисквитки на първа страна" или „бисквитки на трети страни". Бисквитките на първа страна се инсталират директно от уебсайта, посещаван от потребителя, в случая официалната платформа на Cystolax. Те обикновено са под контрола на Администратора на данни. Бисквитките на трети страни се инсталират от домейн, различен от този, който се посещава, обикновено от външни субекти, които предоставят услуги на оператора на уебсайта, като доставчици на аналитични данни, рекламни мрежи или платформи за социални медии. Важно е за Съответното лице да разбере тази разлика, тъй като управлението на бисквитки на трети страни може да изисква взаимодействие с настройките за поверителност на самите външни доставчици, а не само чрез нашата платформа.

3. Категории бисквитки, използвани от Cystolax

В хода на гореупоменатите дейности, Cystolax може да използва различни категории бисквитки, всяка от които служи за конкретна цел, необходима за оперирането, подобряването или комерсиализацията на дигиталната платформа. Използването на всяка категория подлежи на правните основания, описани в настоящия документ, и Съответното лице запазва правото да приеме или отхвърли определени категории, където е приложимо.

3.1. Технически и съществени бисквитки

Тези бисквитки са строго необходими за функционирането на уебсайта и предоставянето на услугите, изрично поискани от потребителя. Без тези бисквитки определени функционалности на платформата няма да бъдат operable. Те включват, например, бисквитки, които позволяват на потребителя да навигира между страниците, да достъпва сигурни зони на уебсайта или да използва функцията за пазарска количница по време на процеса на покупка. Те също така осигуряват сигурност по време на предаването на данни. Съгласно приложимото законодателство, инсталирането на технически бисквитки не изисква предварителното съгласие на потребителя, доколкото те са indispensable за предоставянето на услугата. Въпреки това, потребителят все още може да ги блокира чрез настройките на браузъра, въпреки че това може да компрометира функционалността на платформата и да предотврати завършването на поръчки.

3.2. Аналитични бисквитки и бисквитки за производителност

Тези бисквитки се използват за събиране на информация относно начина, по който посетителите използват уебсайта, като брой посетители, разгледани страници, източник на посещението и продължителност на посещението. Информацията, събрана от тези бисквитки, е агрегирана и анонимизирана, което означава, че не позволява директната идентификация на индивидуалния потребител. Целта на такова обработване е да се подобри функционалността на уебсайта, да се идентифицират потенциални грешки и да се разбере кое съдържание е от най-голям интерес за аудиторията. В определени юрисдикции, аналитичните бисквитки могат да се третират подобно на техническите бисквитки, ако се вземат подходящи мерки за минимизиране на идентифициращата сила на събраните данни, като например маскиране на IP адреси.

3.3. Бисквитки за профилиране и маркетинг

Тези бисквитки са предназначени да създават профили, свързани с потребителя, с цел изпращане на рекламни съобщения в съответствие с предпочитанията, изразени от същия потребител, докато навигира в интернет. Те позволяват проследяване на навигационните навици на потребителя across different websites, за да се изгради профил на интересите. Това позволява показването на реклами, които са релевантни и ангажиращи за индивидуалния потребител. Използването на бисквитки за профилиране изисква изричното, свободно дадено, конкретно и информирано съгласие на Съответното лице. Такова съгласие може да бъде предоставено чрез банера за бисквитки, представен при първото посещение на платформата. Потребителят запазва правото да оттегли такова съгласие по всяко време, без да се засяга законосъобразността на обработването, основано на съгласие преди неговото оттегляне.

3.4. Бисквитки за социални медии и на трети страни

По време на навигацията на платформата на Cystolax, потребителят може да получава бисквитки от различни организации на своето устройство. Те се управляват от трети страни, които предоставят услуги, интегрирани в нашия уебсайт, като хостинг на видео, плъгини за социални медии или услуги за картографиране. Например, ако потребител избере да сподели съдържание чрез социална мрежа, тази мрежа може да запише това действие чрез бисквитка. Управлението на информация, събрана от трети страни, се регулира от техните съответни политики за поверителност и бисквитки, към които Съответното лице се кани да се обърне за допълнителни детайли. Cystolax не упражнява контрол върху бисквитките, инсталирани от такива трети страни, и препоръчва консултиране с документацията, предоставена от посочените субекти.

4. Цели на обработването и правно основание

Обработването на лични данни чрез бисквитки се извършва изключително за легитимни цели и върху валидно правно основание, както е изброено по-долу. Нашето намерение е да гарантираме, че всяко използване на технология за проследяване е оправдано и пропорционално на преследваната цел.

Първо, обработването е необходимо за изпълнението на договор, по който субектът на данни е страна. Това се отнася за техническите бисквитки, които позволяват завършването на поръчка за покупка или управлението на потребителски акаунт. Без тези инструменти няма да бъде възможно да се изпълни търговската трансакция, поискана от потребителя. Второ, обработването може да се основава на легитимния интерес, преследван от администратора, като интересът за осигуряване на сигурността на мрежата и информационните системи, или интересът за подобряване на потребителското изживяване чрез аналитични данни, които не нарушават поверителността на личността.

Трето, и най-значимо по отношение на несъществените бисквитки, обработването се основава на съгласието на субекта на данни. Съгласието се получава чрез интерактивния банер, показван при първоначалния достъп до платформата. Потребителят може да избере да приеме всички бисквитки, да отхвърли всички несъществени бисквитки или да персонализира своите предпочитания според конкретни категории. Трябва да се отбележи, че оттеглянето на съгласие не засяга законосъобразността на обработването, основано на съгласие преди неговото оттегляне. Освен това, потребителят може да оттегли съгласието по всяко време чрез панела с настройки, достъпен на уебсайта, или чрез конфигурацията на браузъра. Полагаме усилия този процес да бъде възможно най-прост за Съответното лице.

5. Управление и конфигурация на бисквитките

Съответното лице притежава пълното право да управлява, конфигурира и деактивира бисквитките според своите лични предпочитания. Важно е да се подчертае, че деактивирането на определени категории бисквитки, особено техническите бисквитки, може да компрометира оптималното функциониране на уебсайта и да ограничи услугите, налични за потребителя. Въпреки това, ние уважаваме правото на потребителя да контролира своята дигитална среда и предоставяме различни начини за упражняване на този контрол.

Повечето браузъри са конфигурирани да приемат бисквитки автоматично. Въпреки това, потребителят може да модифицира тези настройки, за да блокира бисквитки или да получава предупредително съобщение, когато бисквитки се изпращат. Начините за деактивиране на бисквитки варират в зависимост от браузъра и използваното устройство. Обикновено потребителят може да достъпи менюто „Настройки" или „Предпочитания" на своя браузър и да локализира секцията, посветена на поверителност или сигурност. В тази секция обикновено е възможно да се видят бисквитките, съхранени на устройството, да се изтрият индивидуално или колективно и да се конфигурира поведението по подразбиране за бъдещи бисквитки. Препоръчва се потребителите да се запознаят със специфичните процедури за избрания от тях браузър, тъй като актуализациите на софтуера на браузъра могат да променят местоположението на тези настройки.

За потребители, достъпващи платформата чрез мобилни устройства, като смартфони или таблети, управлението на бисквитки може да се извърши чрез настройките на конкретното приложение на браузъра, използвано, или чрез настройките на операционната система. Препоръчва се потребителят да се консултира с ръководството за употреба или секцията за помощ, предоставена от производителя на устройството, за точни инструкции. Допълнително, потребителят може да използва инструмента за управление на съгласието, предоставен на нашия уебсайт, за да модифицира своите предпочитания относно категориите бисквитки по всяко време по време на навигацията. Този инструмент позволява гранулиран избор на кои типове бисквитки да се разрешат. Вярваме, че предоставянето на такъв контрол овластява потребителя да взема информирани решения относно своите данни.

Трябва да се признае, че ако потребителят използва различни устройства или различни браузъри за достъп до платформата, е необходимо да се гарантира, че всеки браузър на всяко устройство е настроен да отразява предпочитанията за бисквитки на потребителя. Освен това, потребителят може да използва специфични софтуерни програми или плъгини, предназначени за блокиране на технологии за проследяване, често наричани инструменти за „opt-out". Тези инструменти позволяват на потребителя да предотврати инсталирането на бисквитки от конкретни рекламни мрежи. Препоръчваме поддържането на такива инструменти актуализирани, за да се осигури максимална ефективност. Моля, имайте предвид, че деактивирането на бисквитки може да ограничи възможността ви да се възползвате пълноценно от уебсайта и някои от нашите услуги може да не функционират правилно.

6. Сигурност и мерки за защита на данните

Cystolax приема подходящи технически и организационни мерки, за да осигури сигурността на данните, събрани чрез бисквитки. Полагаме усилия да защитим такава информация срещу случайно или незаконно унищожаване, загуба, промяна, неразрешено разкриване или достъп. Предаването на данни чрез бисквитки се извършва с използване на сигурни протоколи, където е приложимо, и достъпът до събраната информация е ограничен до оторизиран персонал, който изисква такъв достъп за изпълнението на своите задължения. Използваме технологии за криптиране, за да защитим данните в транзит, и внедряваме редовни одити за сигурност, за да идентифицираме потенциални уязвимости в нашата дигитална инфраструктура.

Независимо от положените усилия, трябва да се признае, че никой метод на предаване през интернет или електронно съхранение не е абсолютно сигурен. Следователно, докато се стремим да използваме търговски приемливи средства за защита на данни, събрани чрез технологии за проследяване, не можем да гарантираме абсолютна сигурност. В случай на инцидент със сигурността, включващ бисквитки, който вероятно ще доведе до висок риск за правата и свободите на физическите лица, ще уведомим компетентния надзорен орган и, където е необходимо, засегнатите субекти на данни без ненужно забавяне, в съответствие с приложимите правни задължения. Също така е отговорност на Съответното лице да поддържа сигурността на своето собствено устройство и браузър. Това включва поддържане на софтуера актуализиран, използване на силни пароли и внимание при кликване върху връзки или изтегляне на файлове от неизвестни източници. Сътрудничеството между Администратора на данни и Субекта на данни е от съществено значение за поддържане на сигурна дигитална среда.

7. Актуализации и модификации на настоящата Политика

Настоящата Политика за бисквитки може да бъде обект на модификации или актуализации в отговор на промени в приложимото законодателство, технологични разработки или еволюция на нашите дейности по обработване. Всяка съществена промяна ще бъде съобщена на потребителите чрез подходящи канали, като известие на уебсайта или чрез електронна поща, където са предоставени данни за контакт и съществува съгласие за комуникация. Актуализираната политика ще бъде публикувана на нашите официални дигитални платформи с указание за датата на последна ревизия. Запазваме си правото да актуализираме тази политика по всяко време без предварително уведомление, въпреки че винаги ще посочваме датата на най-скорошната ревизия в горната част на документа.

Препоръчва се потребителите да се консултират с този документ периодично, за да останат информирани относно начините, по които техните данни се защитават и обработват чрез бисквитки. Продълженото използване на услугите след всякакви модификации съставлява приемане на актуализираната Политика. Вярваме, че поддържането на открит диалог относно нашите практики е от съществено значение за изграждане на доверие и осигуряване на съответствие с най-високите стандарти за защита на данните. Ако решим да променим нашата Политика за бисквитки, ще публикуваме тези промени на тази страница, така че винаги да сте наясно каква информация събираме, как я използваме и при какви обстоятелства я разкриваме.

8. Права на субекта на данни относно данните от бисквитки

В съответствие с разпоредбите на ОРЗД, всеки субект на данни се ползва със специфични права по отношение на своите лични данни, събрани чрез бисквитки. Тези права включват правото на достъп, при което потребителят може да получи потвърждение дали или не се обработват лични данни, отнасящи се до него. Потребителят също притежава правото на поправка, позволяващо коригирането на неточни данни, и правото на изтриване, позволяващо изтриването на данни при определени обстоятелства. Освен това, потребителят има правото на ограничаване на обработването, правото на преносимост на данните и правото на възражение срещу обработването, основано на легитимни интереси.

Специфично по отношение на бисквитките, правото на възражение е особено релевантно за бисквитките за профилиране и маркетинг. Субектът на данни има правото да възрази, на основания, свързани с неговата конкретна ситуация, срещу обработването на лични данни, отнасящи се до него, което се основава на легитимен интерес. Cystolax ще прекрати обработването, освен ако не демонстрира убедителни легитимни основания, които надделяват над интересите, правата и свободите на субекта на данни. За да упражни някое от гореупоменатите права, субектът на данни може да подаде заявка до Cystolax чрез определените канали за контакт. Cystolax ще отговори на такива заявки без ненужно забавяне и във всеки случай в рамките на един месец от получаването, в съответствие с Член 12 от ОРЗД. Ние сме ангажирани да улесним упражняването на тези права, за да осигурим пълно съответствие с европейските стандарти.

9. Окончателни разпоредби и приложимо право

Настоящата Политика за бисквитки се регулира от законите на Европейския съюз и, където е приложимо, от националното законодателство на държавата членка, в която потребителят пребивава. Всеки спор, възникнал във връзка с тълкуването или прилагането на тази политика, ще бъде предмет на изключителната юрисдикция на компетентните съдилища, без да се засяга правото на субекта на данни да заведе дело пред съдилищата на своето обичайно местопребиваване. Това гарантира, че Съответното лице не е лишено от защитите, предоставени му от задължителните разпоредби на закона на неговата страна на пребиваване.

За всяко изясняване, заявка или упражняване на права съгласно настоящата политика, заинтересованото лице може да се свърже с администратора на данни чрез специализираните канали, предоставени на нашите официални дигитални платформи. Изразяваме благодарността си за доверието, гласувано на Cystolax, и потвърждаваме ангажимента си да защитаваме поверителността и личните данни на всички individuals, които избират да използват нашите продукти и услуги. Оставаме на разположение на Съответното лице за всяка допълнителна информация относно използването на бисквитки и подобни технологии. Нашата цел е да гарантираме, че вашето изживяване с Cystolax е не само полезно за вашето благополучие, но и сигурно и уважително към вашите права на дигитална поверителност.

Този документ е изготвен в съответствие с европейските стандарти за защита на данните и отразява принципите на законосъобразност, справедливост, прозрачност, ограничение на целта, минимизиране на данните, точност, ограничение на съхранението, цялост, поверителност и отчетност, както са залегнали в Общия регламент за защита на данните и Директивата за електронна поверителност.