Zásady používání souborů cookie

1. Úvod a obecné informace o sledovacích technologiích

Předkládaný dokument představuje platné Zásady používání souborů cookie pro oficiální digitální platformy věnované značce Cystolax, což je doplněk stravy navržený na podporu zdraví močových cest a funkce močového měchýře. Tyto zásady byly vypracovány s maximální pečlivostí a v přísném souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecně známým jako Obecné nařízení o ochraně osobních údajů (dále jen „GDPR“), a se směrnicí 2002/58/ES o zpracování osobních údajů a ochraně soukromí v odvětví elektronických komunikací (směrnice o soukromí a elektronických komunikacích), ve znění směrnice 2009/136/ES. Jsme přesvědčeni, že transparentnost ohledně technologií používaných během prohlížení představuje základní pilíř vztahu mezi správcem údajů a uživatelem.

Přístupem na digitální platformy spravované značkou Cystolax uživatel, dále jen „dotčená osoba“ nebo „uživatel“, potvrzuje, že byl seznámen se způsobem, jakým jsou soubory cookie a podobné sledovací technologie využívány. Cílem těchto zásad je poskytnout jasné, komplexní a snadno dostupné informace o povaze těchto technologií, účelech jejich využití, době jejich uložení a možnostech, které má uživatel k jejich správě nebo vypnutí. Chápeme, že digitální prostředí vyžaduje neustálou pozornost věnovanou ochraně soukromí, a zavazujeme se zajistit, aby veškeré zpracování prováděné prostřednictvím souborů cookie probíhalo s maximálním respektem k právům a svobodám jednotlivce.

Důrazně upozorňujeme, že tyto zásady se vztahují výhradně na oficiální domény a subdomény provozované značkou Cystolax. Nevztahují se na webové stránky třetích stran, které mohou být dostupné prostřednictvím hypertextových odkazů na našich platformách. Uživatel je proto vyzván, aby si s náležitou pozorností prostudoval zásady používání souborů cookie zveřejněné těmito třetími stranami, neboť tento dokument se nevztahuje na činnosti zpracování prováděné subjekty, nad nimiž nemáme přímou kontrolu. Pokračování v prohlížení našich digitálních platform po zobrazení banneru o souborech cookie bude považováno za výslovný souhlas s využíváním zde popsaných technologií, pokud tento souhlas není aktivně odmítnut prostřednictvím příslušných nastavení.

2. Definice a klasifikace souborů cookie

Pro účely těchto zásad je nezbytné stanovit jasné chápání pojmu „soubor cookie“. Soubory cookie jsou malé textové soubory omezené velikosti, které webový server odešle do prohlížeče používaného uživatelem při návštěvě webové stránky. Tyto soubory se následně uloží na pevný disk počítače, tabletu, chytrého telefonu nebo jakéhokoli jiného zařízení používaného k přístupu na internet. Při následných návštěvách stejné webové stránky prohlížeč soubory cookie odešle zpět serveru, což umožňuje webové stránce rozpoznat zařízení a zapamatovat si určité informace o preferencích nebo akcích uživatele. Je důležité zdůraznit, že soubory cookie nemohou spouštět kód ani do vašeho zařízení zavádět viry; slouží výhradně jako mechanismy pro ukládání informací za účelem usnadnění hladké interakce mezi uživatelem a digitální platformou.

Soubory cookie lze klasifikovat podle různých kritérií, včetně jejich doby trvání, původu a účelu. Z hlediska doby trvání se rozlišují „relační soubory cookie“ a „trvalé soubory cookie“. Relační soubory cookie jsou dočasné soubory, které se po zavření prohlížeče automaticky z uživatelského zařízení odstraní. Obvykle se používají k zajištění správné funkce webové stránky během jednoho relace prohlížení, například k zachování stavu nákupního košíku, když uživatel přechází mezi stránkami. Trvalé soubory cookie naopak zůstávají uloženy v zařízení po předem stanovenou dobu, která se může pohybovat od několika dnů až po několik let, pokud je uživatel před vypršením této lhůty ručně neodstraní. Často se využívají k zapamatování přihlašovacích údajů nebo jazykových preferencí při více návštěvách.

Z hlediska původu se soubory cookie dělí na „soubory cookie první strany“ a „soubory cookie třetích stran“. Soubory cookie první strany instaluje přímo webová stránka, kterou uživatel navštěvuje, v tomto případě oficiální platforma Cystolax. Obvykle jsou pod kontrolou správce údajů. Soubory cookie třetích stran instaluje doména odlišná od navštívené, typicky externími subjekty, které poskytují služby provozovateli webové stránky, jako jsou poskytovatelé analytiky, reklamní sítě nebo platformy sociálních médií. Je důležité, aby uživatel tomuto rozlišení porozuměl, neboť správa souborů cookie třetích stran může vyžadovat interakci s nastavením ochrany osobních údajů samotných externích poskytovatelů, nikoliv pouze prostřednictvím naší platformy.

3. Kategorie souborů cookie využívaných značkou Cystolax

V rámci výše uvedených činností může Cystolax využívat různé kategorie souborů cookie, z nichž každá slouží konkrétnímu účelu nezbytnému pro provoz, zlepšování nebo komercializaci digitální platformy. Využití každé kategorie podléhá právním základům popsaným v tomto dokumentu a uživatel si tam, kde je to možné, ponechává právo určité kategorie přijmout nebo odmítnout.

3.1. Technické a nezbytné soubory cookie

Tyto soubory cookie jsou nezbytně nutné pro fungování webové stránky a poskytování služeb, které uživatel výslovně požaduje. Bez nich by některé funkce platformy nebyly dostupné. Patří sem například soubory cookie, které umožňují uživateli přecházet mezi stránkami, přistupovat do zabezpečených částí webové stránky nebo využívat funkci nákupního košíku během procesu objednání. Zároveň zajišťují bezpečnost při přenosu dat. V souladu s platnými právními předpisy instalace technických souborů cookie nevyžaduje předchozí souhlas uživatele, jelikož jsou nepostradatelné pro poskytnutí služby. Uživatel je však může stále zablokovat prostřednictvím nastavení prohlížeče, což však může omezit funkčnost platformy a znemožnit dokončení objednávky.

3.2. Analytické a výkonnostní soubory cookie

Tyto soubory cookie se využívají ke sběru informací o způsobu, jakým návštěvníci webovou stránku používají, například o počtu návštěvníků, zobrazených stránkách, zdroji návštěvy a délce návštěvy. Informace shromážděné těmito soubory cookie jsou agregovány a anonymizovány, což znamená, že neumožňují přímou identifikaci konkrétního uživatele. Účelem tohoto zpracování je zlepšovat funkčnost webové stránky, odhalovat případné chyby a porozumět tomu, který obsah uživatele nejvíce zajímá. V některých jurisdikcích mohou být analytické soubory cookie považovány za obdobné technickým souborům cookie, pokud jsou přijata vhodná opatření k minimalizaci identifikační schopnosti shromážděných dat, například maskováním IP adres.

3.3. Profilovací a marketingové soubory cookie

Tyto soubory cookie jsou navrženy tak, aby vytvářely profily související s uživatelem za účelem zasílání reklamních sdělení odpovídajících preferencím vyjádřeným uživatelem při prohlížení internetu. Umožňují sledovat uživatelské návyky při prohlížení napříč různými webovými stránkami a vytvářet profil zájmů. To umožňuje zobrazovat reklamy, které jsou pro konkrétního uživatele relevantní a poutavé. Využití profilovacích souborů cookie vyžaduje výslovný, svobodný, konkrétní a informovaný souhlas dotčené osoby. Tento souhlas lze udělit prostřednictvím banneru o souborech cookie, který se zobrazí při první návštěvě platformy. Uživatel si ponechává právo tento souhlas kdykoliv odvolat, aniž by byla dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.

3.4. Soubory cookie sociálních médií a třetích stran

Při prohlížení platformy Cystolax může uživatel na svém zařízení přijímat soubory cookie od různých organizací. Ty spravují třetí strany, které poskytují služby integrované do naší webové stránky, jako je hostování videí, pluginy sociálních médií nebo mapové služby. Pokud se například uživatel rozhodne sdílet obsah prostřednictvím sociální sítě, může si tato síť tuto akci zaznamenat prostřednictvím souboru cookie. Správa informací shromážděných třetími stranami se řídí jejich vlastními zásadami ochrany osobních údajů a používání souborů cookie, na které je uživatel odkázán pro další podrobnosti. Společnost Cystolax nemá kontrolu nad soubory cookie instalovanými těmito třetími stranami a doporučuje prostudovat dokumentaci poskytnutou těmito subjekty.

4. Účely zpracování a právní základ

Zpracování osobních údajů prostřednictvím souborů cookie probíhá výhradně pro legitimní účely a na platném právním základě, které jsou uvedeny níže. Naším záměrem je zajistit, aby každé využití sledovací technologie bylo odůvodněné a přiměřené sledovanému cíli.

Za prvé je zpracování nezbytné pro splnění smlouvy, jejíž smluvní stranou je dotčená osoba. To platí pro technické soubory cookie, které umožňují dokončení objednávky nebo správu uživatelského účtu. Bez těchto nástrojů by nebylo možné splnit obchodní transakci požadovanou uživatelem. Za druhé může být zpracování založeno na oprávněném zájmu správce, jako je zájem na zajištění bezpečnosti sítí a informačních systémů nebo zájem na zlepšení uživatelské zkušenosti prostřednictvím analytických dat, která neporušují soukromí jednotlivce.

Za třetí, a to zejména pokud jde o nepodstatné soubory cookie, je zpracování založeno na souhlasu dotčené osoby. Souhlas je získáván prostřednictvím interaktivního banneru zobrazeného při prvním přístupu na platformu. Uživatel si může vybrat, zda přijme všechny soubory cookie, odmítne všechny nepodstatné soubory cookie nebo přizpůsobí své preference podle konkrétních kategorií. Je třeba poznamenat, že odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním. Uživatel může navíc souhlas kdykoliv odvolat prostřednictvím panelu nastavení přístupného na webové stránce nebo prostřednictvím konfigurace prohlížeče. Snažíme se tento proces učinit pro uživatele co nejjednodušší.

5. Správa a konfigurace souborů cookie

Uživatel má plné právo spravovat, konfigurovat a deaktivovat soubory cookie podle svých osobních preferencí. Je důležité zdůraznit, že deaktivace určitých kategorií souborů cookie, zejména technických, může narušit optimální fungování webové stránky a omezit služby dostupné uživateli. Respektujeme však právo uživatele kontrolovat své digitální prostředí a poskytujeme různé způsoby, jak toto právo vykonávat.

Většina prohlížečů je nastavena tak, aby soubory cookie přijímala automaticky. Uživatel však může tato nastavení upravit, aby soubory cookie blokoval nebo dostával varovnou zprávu při jejich odeslání. Způsoby deaktivace souborů cookie se liší v závislosti na používaném prohlížeči a zařízení. Obecně může uživatel přejít do nabídky „Nastavení“ nebo „Předvolby“ svého prohlížeče a vyhledat sekci věnovanou soukromí nebo zabezpečení. V této části je obvykle možné zobrazit soubory cookie uložené v zařízení, odstranit je jednotlivě nebo hromadně a nakonfigurovat výchozí chování pro budoucí soubory cookie. Doporučujeme uživatelům, aby se seznámili s konkrétními postupy pro svůj zvolený prohlížeč, jelikož aktualizace softwaru prohlížeče mohou změnit umístění těchto nastavení.

U uživatelů přistupujících k platformě prostřednictvím mobilních zařízení, jako jsou chytré telefony nebo tablety, lze správu souborů cookie provádět prostřednictvím nastavení konkrétní používané aplikace prohlížeče nebo prostřednictvím nastavení operačního systému. Doporučujeme uživateli nahlédnout do uživatelské příručky nebo do sekce nápovědy poskytnuté výrobcem zařízení pro přesné pokyny. Uživatel může navíc kdykoliv během prohlížení využít nástroj pro správu souhlasu poskytnutý na naší webové stránce k úpravě svých preferencí ohledně kategorií souborů cookie. Tento nástroj umožňuje podrobný výběr typů souborů cookie, které je možné povolit. Věříme, že poskytnutí takové kontroly umožňuje uživateli činit informovaná rozhodnutí o svých datech.

Je třeba vzít v úvahu, že pokud uživatel používá k přístupu na platformu různá zařízení nebo různé prohlížeče, je nutné zajistit, aby každý prohlížeč na každém zařízení byl nastaven tak, aby odpovídal uživatelským preferencím pro soubory cookie. Uživatel může navíc využívat specifické softwarové programy nebo pluginy určené k blokování sledovacích technologií, často označované jako nástroje „opt-out“. Tyto nástroje umožňují uživateli zabránit instalaci souborů cookie od konkrétních reklamních sítí. Doporučujeme tyto nástroje pravidelně aktualizovat, aby byla zajištěna jejich maximální účinnost. Vezměte prosím na vědomí, že vypnutí souborů cookie může omezit vaši možnost plně využívat webové stránky a některé naše služby nemusí fungovat správně.

6. Zabezpečení a opatření na ochranu údajů

Společnost Cystolax přijímá odpovídající technická a organizační opatření k zajištění bezpečnosti údajů shromážděných prostřednictvím souborů cookie. Snažíme se tyto informace chránit před náhodným nebo protiprávním zničením, ztrátou, změnou, neoprávněným zpřístupněním nebo přístupem. Přenos dat prostřednictvím souborů cookie se v příslušných případech provádí pomocí zabezpečených protokolů a přístup k shromážděným informacím je omezen na oprávněné pracovníky, kteří tento přístup vyžadují pro výkon svých povinností. Využíváme šifrovací technologie k ochraně dat při přenosu a provádíme pravidelné bezpečnostní audity za účelem identifikace potenciálních zranitelností v naší digitální infrastruktuře.

Přes veškeré vynaložené úsilí je třeba uznat, že žádná metoda přenosu přes internet ani elektronického ukládání není zcela bezpečná. Zatímco se snažíme používat komerčně přijatelné prostředky k ochraně dat shromážděných prostřednictvím sledovacích technologií, nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost. V případě bezpečnostního incidentu zahrnujícího soubory cookie, který by pravděpodobně vedl k vysokému riziku pro práva a svobody fyzických osob, neprodleně oznámíme příslušnému dozorovému úřadu a v případě potřeby i dotčeným subjektům údajů, v souladu s platnými právními povinnostmi. Je také odpovědností uživatele zachovávat bezpečnost svého vlastního zařízení a prohlížeče. To zahrnuje pravidelnou aktualizaci softwaru, používání silných hesel a obezřetnost při klikání na odkazy nebo stahování souborů z neznámých zdrojů. Spolupráce mezi správcem údajů a uživatelem je nezbytná pro udržení bezpečného digitálního prostředí.

7. Aktualizace a změny těchto zásad

Tyto Zásady používání souborů cookie mohou být předmětem úprav nebo aktualizací v reakci na změny platných právních předpisů, technologický vývoj nebo vývoj našich činností zpracování. O jakýchkoli podstatných změnách budou uživatelé informováni prostřednictvím vhodných kanálů, jako je oznámení na webové stránce nebo elektronická pošta, pokud byly poskytnuty kontaktní údaje a existuje souhlas s komunikací. Aktualizované zásady budou zveřejněny na našich oficiálních digitálních platformách s uvedením data poslední revize. Vyhrazujeme si právo tyto zásady kdykoliv aktualizovat bez předchozího upozornění, ačkoliv vždy uvedeme datum nejnovější revize v horní části dokumentu.

Doporučujeme uživatelům, aby tento dokument pravidelně kontrolovali, aby zůstali informováni o způsobech, jakými jsou jejich údaje prostřednictvím souborů cookie chráněny a zpracovávány. Pokračující využívání služeb po jakýchkoli změnách představuje přijetí aktualizovaných zásad. Věříme, že udržování otevřeného dialogu o našich postupech je nezbytné pro budování důvěry a zajištění souladu s nejvyššími standardy ochrany údajů. Pokud se rozhodneme změnit naše Zásady používání souborů cookie, zveřejníme tyto změny na této stránce, abyste měli vždy přehled o tom, jaké informace shromažďujeme, jak je používáme a za jakých okolností je sdílíme.

8. Práva dotčené osoby v souvislosti s údaji ze souborů cookie

V souladu s ustanoveními GDPR má každá dotčená osoba specifická práva týkající se jejích osobních údajů shromážděných prostřednictvím souborů cookie. Mezi tato práva patří právo na přístup, kdy může uživatel získat potvrzení, zda jsou nebo nejsou zpracovávány osobní údaje, které se ho týkají. Uživatel má rovněž právo na opravu, které umožňuje opravit nepřesné údaje, a právo na výmaz, které umožňuje vymazat údajů za určitých okolností. Uživatel má dále právo na omezení zpracování, právo na přenositelnost údajů a právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněných zájmech.

Konkrétně pokud jde o soubory cookie, je právo vznést námitku zvláště relevantní u profilovacích a marketingových souborů cookie. Dotčená osoba má právo vznést kdykoliv námitku, z důvodů týkajících se její konkrétní situace, proti zpracování osobních údajů, které se jí týkají a které je založeno na oprávněném zájmu. Společnost Cystolax ukončí zpracování, pokud neprokáže závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad zájmy, právy a svobodami dotčené osoby. Pro výkon kteréhokoli z výše uvedených práv může dotčená osoba podat žádost společnosti Cystolax prostřednictvím určených kontaktních kanálů. Společnost Cystolax na takové žádosti odpoví bez zbytečného odkladu a v každém případě do jednoho měsíce od jejich přijetí, v souladu s článkem 12 GDPR. Zavazujeme se usnadnit výkon těchto práv, abychom zajistili plný soulad s evropskými standardy.

9. Závěrečná ustanovení a rozhodné právo

Tyto Zásady používání souborů cookie se řídí právem Evropské unie a případně vnitrostátními právními předpisy členského státu, v němž má uživatel bydliště. Jakýkoli spor vzniklý v souvislosti s výkladem nebo použitím těchto zásad bude podléhat výlučné pravomoci příslušných soudů, aniž by bylo dotčeno právo dotčené osoby podat žalobu u soudů svého obvyklého bydliště. To zajišťuje, že uživatel nebude zbaven ochrany, kterou mu poskytují donucující ustanovení práva země jeho bydliště.

Pro jakékoliv objasnění, žádost nebo výkon práv podle těchto zásad se může dotčená osoba obrátit na správce údajů prostřednictvím vyhrazených kanálů dostupných na našich oficiálních digitálních platformách. Děkujeme za důvěru vloženou do značky Cystolax a znovu potvrzujeme náš závazek chránit soukromí a osobní údaje všech jednotlivců, kteří se rozhodnou využívat naše produkty a služby. Zůstáváme k dispozici uživateli pro jakékoliv další informace týkající se využívání souborů cookie a podobných technologií. Naším cílem je zajistit, aby vaše zkušenost se značkou Cystolax byla nejen přínosná pro vaše zdraví, ale také bezpečná a v souladu s vašimi právy na digitální soukromí.

Tento dokument byl vypracován v souladu s evropskými standardy ochrany údajů a odráží zásady zákonnosti, spravedlnosti, transparentnosti, účelového omezení, minimalizace údajů, přesnosti, omezení uložení, integrity, důvěrnosti a odpovědnosti, které jsou zakotveny v Obecném nařízení o ochraně osobních údajů a směrnici o soukromí a elektronických komunikacích.