Cookie Szabályzat

1. Bevezető és általános tájékoztatás a nyomkövetési technológiákról

Jelen dokumentum képezi a hivatalos Cystolax digitális felületekre vonatkozó végleges Cookie Szabályzatot. A Cystolax egy olyan étrend-kiegészítő, amelyet a vizeletúti egészség és a hólyagműködés támogatására fejlesztettek ki. Ezt a szabályzatot a legnagyobb gondossággal készítettük el, szigorú összhangban az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének rendelkezéseivel, amely általánosan Általános Adatvédelmi Rendeletként (a továbbiakban: „GDPR") ismert, valamint az elektronikus hírközlési ágazatban a személyes adatok kezeléséről és a magánélet védelméről szóló 2002/58/EK irányelvvel (ePrivacy irányelv), amelyet a 2009/136/EK irányelv módosított. Meggyőződésünk, hogy a navigáció során alkalmazott technológiákkal kapcsolatos átláthatóság az Adatkezelő és az érintett fél közötti kapcsolat alapvető szempontja.

A Cystolax által kezelt digitális felületek elérési esetén a felhasználó, a továbbiakban „Érintett" vagy „Adatalany", tudomásul veszi, hogy tájékoztatást kapott arról, milyen módon alkalmazzák a sütiket és a hasonló nyomkövetési technológiákat. Jelen szabályzat célja, hogy világos, átfogó és könnyen hozzáférhető információkat nyújtson e technológiák természetéről, felhasználásuk céljairól, tárolásuk időtartamáról, valamint azokról a lehetőségekről, amelyekkel a felhasználó kezelheti vagy letilthatja ezeket az eszközöket. Felismerjük, hogy a digitális környezet folyamatos éberséget igényel a magánélet védelme terén, és elkötelezettek vagyunk amellett, hogy a sütiken keresztül végzett összes adatkezelési tevékenységet az egyéni jogok és szabadságok maximális tiszteletben tartásával végezzük.

Hangsúlyozni kívánjuk, hogy jelen szabályzat kizárólag a Cystolax által üzemeltetett hivatalos domainekre és aldomainekre vonatkozik. Nem terjed ki harmadik felek weboldalaira, amelyek platformjainkon található hivatkozásokon keresztül érhetők el. Az Érintettet ezért felkérjük, hogy fordítson kellő figyelmet az ilyen harmadik felek által közzétett cookie szabályzatok áttekintésére, mivel jelen dokumentum nem tekintendő alkalmazandónak olyan alanyok által végzett adatkezelési tevékenységekre, amelyek felett nem gyakorlunk közvetlen ellenőrzést. A cookie banner megjelenítését követően a digitális platformjainkon folytatott folyamatos navigáció a jelen leírt technológiák használatára vonatkozó kifejezett hozzájárulásnak minősül, kivéve, ha ezt a hozzájárulást a megfelelő beállításokon keresztül aktívan megtagadják.

2. A sütik meghatározása és osztályozása

Jelen Szabályzat céljaira szükséges tisztázni, mi constitutes egy „süti"-t. A sütik korlátozott méretű, kis szöveges fájlok, amelyeket egy webszerver küld az Érintett által használt böngészőnek egy weboldal látogatása során. Ezeket a fájlokat ezt követően a számítógép, tablet, okostelefon vagy az internet elérésére használt bármely más eszköz merevlemezén tárolják el. Ugyanazon weboldal későbbi látogatásakor a böngésző visszaküldi a sütiket a szervernek, lehetővé téve a weboldal számára az eszköz felismerését és bizonyos, a felhasználó preferenciáira vagy műveleteire vonatkozó információk megjegyzését. Fontos tisztázni, hogy a sütik nem képesek kódot futtatni vagy vírusokat továbbítani az eszközére; kizárólag információtároló mechanizmusként szolgálnak a felhasználó és a digitális platform közötti zökkenőmentesebb interakció elősegítésére.

A sütik különféle kritériumok szerint osztályozhatók, beleértve az időtartamukat, eredetüket és céljukat. Az időtartam tekintetében különbséget teszünk a „munkamenet sütik" és az „állandó sütik" között. A munkamenet sütik ideiglenes fájlok, amelyek automatikusan törlődnek a felhasználó eszközéről, amint a böngészőt bezárják. Ezeket jellemzően arra használják, hogy biztosítsák a weboldal megfelelő működését egy egyetlen böngészési munkamenet során, például a bevásárlókosár állapotának megőrzésével, miközben a felhasználó az oldalak között navigál. Az állandó sütik ezzel szemben egy előre meghatározott ideig maradnak tárolva az eszközön, amely néhány naptól több évig terjedhet, hacsak a felhasználó manuálisan nem törli őket a határidő lejárta előtt. Ezeket gyakran használják bejelentkezési adatok vagy nyelvi preferenciák megjegyzésére több látogatás across.

Az eredet tekintetében a sütik osztályozhatók „elsődleges sütik"-ként vagy „harmadik féltől származó sütik"-ként. Az elsődleges sütiket közvetlenül a felhasználó által látogatott weboldal telepíti, jelen esetben a hivatalos Cystolax platform. Ezek általában az Adatkezelő ellenőrzése alatt állnak. A harmadik féltől származó sütiket egy olyan domain telepíti, amely eltér a látogatottól, jellemzően olyan külső alanyok által, akik szolgáltatásokat nyújtanak a weboldal üzemeltetőjének, mint például elemző szolgáltatók, hirdetési hálózatok vagy közösségi média platformok. Az Érintett számára fontos megérteni ezt a különbséget, mivel a harmadik féltől származó sütik kezelése megkövetelheti a külső szolgáltatók saját adatvédelmi beállításaival való interakciót, nem csupán a mi platformunkon keresztül.

3. A Cystolax által használt sütik kategóriái

A fent említett tevékenységek során a Cystolax különböző kategóriájú sütiket használhat, amelyek mindegyike egy specifikus célt szolgál, amely szükséges a digitális platform működéséhez, fejlesztéséhez vagy kereskedelmi célú felhasználásához. Az egyes kategóriák felhasználása a jelen dokumentumban leírt jogalapokhoz kötött, és az Érintett jogosult elfogadni vagy elutasítani bizonyos kategóriákat, ahol ez alkalmazható.

3.1. Technikai és alapvető sütik

Ezek a sütik szigorúan szükségesek a weboldal működéséhez és a felhasználó által kifejezetten kért szolgáltatások nyújtásához. Ezen sütik nélkül a platform bizonyos funkciói nem lennének működtethetők. Ide tartoznak például azok a sütik, amelyek lehetővé teszik a felhasználó számára az oldalak közötti navigációt, a weboldal biztonságos területeihez való hozzáférést, vagy a bevásárlókosár funkció használatát a vásárlási folyamat során. Ezek biztosítják a biztonságot az adatok továbbítása során is. A vonatkozó jogszabályok értelmében a technikai sütik telepítése nem igényli a felhasználó előzetes hozzájárulását, mivel azok elengedhetetlenek a szolgáltatás nyújtásához. Azonban a felhasználó továbbra is letilthatja őket a böngésző beállításain keresztül, bár ez veszélyeztetheti a platform működését és megakadályozhatja a rendelések leadását.

3.2. Elemző és teljesítmény sütik

Ezeket a sütiket arra használják, hogy információkat gyűjtsenek arról, hogyan használják a látogatók a weboldalt, például a látogatók száma, a megtekintett oldalak, a látogatás forrása és a látogatás időtartama. Az ezen sütik által gyűjtött információk összesítettek és anonimiek, ami azt jelenti, hogy nem teszik lehetővé az egyes felhasználók közvetlen azonosítását. Az ilyen adatkezelés célja a weboldal működésének javítása, a potenciális hibák azonosítása és annak megértése, mely tartalom érdekli leginkább a közönséget. Biztos joghatóságokban az elemző sütiket hasonlóan kezelhetik a technikai sütikhez, ha megfelelő intézkedéseket tesznek a gyűjtött adatok azonosító képességének minimalizálására, például az IP-címek maszkolásával.

3.3. Profilalkotó és marketing sütik

Ezeket a sütiket arra tervezték, hogy a felhasználóra vonatkozó profilokat hozzanak létre annak érdekében, hogy az interneten való navigáció során kifejezett preferenciákkal összhangban lévő hirdetési üzeneteket küldjenek. Lehetővé teszik a felhasználó navigációs szokásainak nyomon követését különböző weboldalakon keresztül, hogy érdeklődési profilt építsenek fel. Ez lehetővé teszi olyan hirdetések megjelenítését, amelyek relevánsak és vonzóak az egyes felhasználók számára. A profilalkotó sütik használata megköveteli az Érintett kifejezett, szabadon adott, specifikus és tájékozott hozzájárulását. Ilyen hozzájárulás a platform első látogatásakor megjelenő cookie banneren keresztül adható meg. A felhasználó jogosult ezt a hozzájárulást bármikor visszavonni anélkül, hogy ez befolyásolná a visszavonás előtti hozzájáruláson alapuló adatkezelés jogszerűségét.

3.4. Közösségi média és harmadik féltől származó sütik

A Cystolax platformon való navigáció során a felhasználó különböző szervezetektől származó sütiket kaphat az eszközén. Ezeket harmadik felek kezelik, akik szolgáltatásokat integrálnak a weboldalunkba, mint például videótárhely, közösségi média bővítmények vagy térképes szolgáltatások. Például, ha egy felhasználó úgy dönt, hogy tartalmat oszt meg egy közösségi hálózaton keresztül, az a hálózat rögzítheti ezt a műveletet egy süti segítségével. A harmadik felek által gyűjtött információk kezelését a saját adatvédelmi és cookie szabályzataik szabályozzák, amelyekre az Érintettet felkérjük, hogy további részletekért hivatkozzon. A Cystolax nem gyakorol ellenőrzést az ilyen harmadik felek által telepített sütik felett, és javasolja az említett entitások által biztosított dokumentáció konzultációját.

4. Az adatkezelés céljai és jogalapja

A személyes adatok sütiken keresztüli kezelése kizárólag jogos célokra és érvényes jogalapon történik, az alábbiak szerint felsorolva. Szándékunk biztosítani, hogy minden nyomkövetési technológia használata indokolt és arányos legyen a követett célhoz képest.

Először is, az adatkezelés szükséges egy olyan szerződés teljesítéséhez, amelynek az alany részese. Ez vonatkozik azokra a technikai sütikre, amelyek lehetővé teszik egy vásárlási rendelés teljesítését vagy egy felhasználói fiók kezelését. Ezen eszközök nélkül nem lenne lehetséges teljesíteni a felhasználó által kért kereskedelmi tranzakciót. Másodszor, az adatkezelés alapulhat az adatkezelő által követett jogos érdeken, mint például a hálózat és az információs rendszerek biztonságának biztosítása iránti érdek, vagy a felhasználói élmény javítása iránti érdek olyan elemző adatokon keresztül, amelyek nem sértik az egyén magánéletét.

Harmadszor, és ami a legjelentősebb a nem alapvető sütik tekintetében, az adatkezelés az adatalany hozzájárulásán alapul. A hozzájárulást a platform kezdeti hozzáférésekor megjelenő interaktív banneren keresztül szerzik meg. A felhasználó választhatja, hogy elfogadja az összes sütiket, elutasít minden nem alapvető sütiket, vagy testreszabja preferenciáit specifikus kategóriák szerint. Megjegyzendő, hogy a hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt hozzájáruláson alapuló adatkezelés jogszerűségét. Továbbá, a felhasználó bármikor visszavonhatja a hozzájárulását a weboldalon elérhető beállítási panelen keresztül vagy a böngésző konfigurációján keresztül. Igyekszünk ezt a folyamatot az Érintett számára a lehető legegyszerűbbé tenni.

5. A sütik kezelése és konfigurálása

Az Érintett teljes joggal rendelkezik a sütik kezelésére, konfigurálására és letiltására személyes preferenciái szerint. Fontos hangsúlyozni, hogy bizonyos kategóriájú sütik, különösen a technikai sütik letiltása veszélyeztetheti a weboldal optimális működését és korlátozhatja a felhasználó számára elérhető szolgáltatásokat. Azonban tiszteljük a felhasználó jogát a digitális környezete feletti ellenőrzésre, és különféle módokat biztosítunk e kontroll gyakorlására.

A legtöbb böngésző úgy van konfigurálva, hogy automatikusan elfogadja a sütiket. Azonban a felhasználó módosíthatja ezeket a beállításokat a sütik blokkolására vagy arra, hogy figyelmeztető üzenetet kapjon, amikor sütiket küldenek. A sütik letiltásának módjai a használt böngészőtől és eszköztől függően változnak. Általánosságban a felhasználó hozzáférhet böngészője „Beállítások" vagy „Preferenciák" menüjéhez, és megkeresheti az adatvédelemre vagy biztonságra szánt részt. Ezen a részen belül általában lehetséges megtekinteni az eszközön tárolt sütiket, egyenként vagy csoportosan törölni őket, és konfigurálni az alapértelmezett viselkedést a jövőbeli sütik számára. Ajánlott, hogy a felhasználók ismerkedjenek meg a választott böngészőjük specifikus eljárásaival, mivel a böngésző szoftverek frissítései megváltoztathatják ezen beállítások helyét.

A mobil eszközökön, például okostelefonokon vagy táblagépeken keresztül a platformot elérő felhasználók számára a sütik kezelése történhet a használt specifikus böngésző alkalmazás beállításain keresztül vagy az operációs rendszer beállításain keresztül. Ajánlott, hogy a felhasználó konzultálja a felhasználói kézikönyvet vagy az eszköz gyártója által biztosított súgó részt a pontos utasításokért. Továbbá, a felhasználó használhatja a weboldalunkon biztosított hozzájárulás-kezelő eszközt, hogy módosítsa preferenciáit a cookie kategóriák tekintetében bármikor a navigáció során. Ez az eszköz lehetővé teszi a sütik típusainak szemcsézett kiválasztását, amelyeket engedélyezni kíván. Hiszünk abban, hogy az ilyen kontroll biztosítása felhatalmazza a felhasználót, hogy tájékozott döntéseket hozzon az adataival kapcsolatban.

El kell ismerni, hogy ha a felhasználó különböző eszközöket vagy különböző böngészőket használ a platform eléréséhez, szükséges biztosítani, hogy minden eszközön minden böngésző úgy legyen beállítva, hogy tükrözze a felhasználó cookie preferenciáit. Továbbá, a felhasználó használhat specifikus szoftverprogramokat vagy bővítményeket, amelyeket a nyomkövetési technológiák blokkolására terveztek, gyakran „leiratkozási" eszközöknek nevezve. Ezek az eszközök lehetővé teszik a felhasználó számára, hogy megakadályozza a sütik telepítését specifikus hirdetési hálózatoktól. Javasoljuk, hogy tartsa naprakészen az ilyen eszközöket a maximális hatékonyság biztosítása érdekében. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a sütik letiltása korlátozhatja annak lehetőségét, hogy teljes mértékben kihasználja a weboldalt, és egyes szolgáltatásaink nem működhetnek megfelelően.

6. Biztonsági és adatvédelmi intézkedések

A Cystolax megfelelő technikai és szervezeti intézkedéseket fogad el a sütiken keresztül gyűjtött adatok biztonságának biztosítása érdekében. Igyekszünk megvédeni az ilyen információkat a véletlenszerű vagy jogellenes megsemmisítés, elvesztés, módosítás, jogosulatlan nyilvánosságra hozatal vagy hozzáférés ellen. Az adatok sütiken keresztüli továbbítása biztonságos protokollok használatával történik, ahol alkalmazható, és a gyűjtött információkhoz való hozzáférés korlátozott a jogosult személyzetre, akiknek szükségük van ilyen hozzáférésre feladataik ellátásához. Titkosítási technológiákat használunk az adatok védelmére továbbítás közben, és rendszeres biztonsági auditokat hajtunk végre a digitális infrastruktúránkon belüli potenciális sebezhetőségek azonosítására.

A megtett erőfeszítések ellenére el kell ismerni, hogy nincs olyan módszer az interneten történő továbbításra vagy elektronikus tárolásra, amely abszolút biztonságos lenne. Ezért, miközben arra törekszünk, hogy kereskedelmileg elfogadható eszközöket használjunk a nyomkövetési technológiákon keresztül gyűjtött adatok védelmére, nem tudjuk garantálni az abszolút biztonságot. Abban az esetben, ha olyan biztonsági incidens történik a sütikkel kapcsolatban, amely valószínűsíthetően magas kockázatot eredményez a természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve, értesítjük az illetékes felügyeleti hatóságot és, ahol szükséges, az érintett alanyokat indokolatlan késedelem nélkül, a vonatkozó jogi kötelezettségeknek megfelelően. Az Érintett felelőssége továbbá, hogy fenntartsa saját eszköze és böngészője biztonságát. Ez magában foglalja a szoftverek naprakészen tartását, erős jelszavak használatát, és az óvatosságot ismeretlen forrásokból származó hivatkozásokra való kattintáskor vagy fájlok letöltésekor. Az Adatkezelő és az Adatalany közötti együttműködés elengedhetetlen a biztonságos digitális környezet fenntartásához.

7. A jelen szabályzat frissítései és módosításai

Jelen Cookie Szabályzat módosítások vagy frissítések tárgyát képezheti a vonatkozó jogszabályokban bekövetkező változásokra, technológiai fejlődésre vagy adatkezelési tevékenységeink evolúciójára válaszul. Minden jelentős változást megfelelő csatornákon keresztül közlünk a felhasználókkal, mint például egy értesítés a weboldalon vagy elektronikus levél útján, ahol a kapcsolattartási adatok megadásra kerültek és létezik hozzájárulás a kommunikációhoz. A frissített szabályzatot hivatalos digitális platformjainkon tesszük közzé az utolsó felülvizsgálat dátumának feltüntetésével. Fenntartjuk a jogot, hogy bármikor előzetes értesítés nélkül frissítsük ezt a szabályzatot, bár mindig jelezni fogjuk a legutóbbi felülvizsgálat dátumát a dokumentum tetején.

Ajánlott, hogy a felhasználók időszakosan konzultálják ezt a dokumentumot, hogy tájékozottak maradjanak arról, milyen módon védik és kezelik adataikat sütiken keresztül. A szolgáltatások bármilyen módosítást követő folyamatos használata a frissített Szabályzat elfogadását constitutes. Hiszünk abban, hogy a gyakorlatainkkal kapcsolatos nyílt párbeszéd fenntartása elengedhetetlen a bizalom előmozdításához és az adatvédelem legmagasabb standardjainak való megfelelés biztosításához. Ha úgy döntünk, hogy megváltoztatjuk a Cookie Szabályzatunkat, közzétesszük ezeket a változtatásokat ezen az oldalon, hogy mindig tisztában legyen azzal, milyen információkat gyűjtünk, hogyan használjuk fel őket, és milyen körülmények között hozzuk azokat nyilvánosságra.

8. Az érintett jogai a cookie adatokkal kapcsolatban

A GDPR rendelkezéseinek megfelelően minden adatalany konkrét jogokkal rendelkezik a sütiken keresztül gyűjtött személyes adataival kapcsolatban. Ezek a jogok magukban foglalják a hozzáférés jogát, amelynek keretében a felhasználó megerősítést kérhet arról, hogy sor kerül-e rá vonatkozó személyes adatok kezelésére. A felhasználó rendelkezik a helyesbítés jogával is, amely lehetővé teszi a pontatlan adatok kijavítását, és a törlés jogával, amely lehetővé teszi az adatok törlését bizonyos körülmények között. Továbbá, a felhasználónak joga van az adatkezelés korlátozásához, az adathordozhatósághoz és a jogos érdeken alapuló adatkezelés elleni tiltakozáshoz.

Kifejezetten a sütik tekintetében a tiltakozási jog különösen releváns a profilalkotó és marketing sütik esetében. Az adat alanynak joga van tiltakozni a rá vonatkozó személyes adatok kezelése ellen, amelyek jogos érdeken alapulnak, a saját különös helyzetével kapcsolatos okokból. A Cystolax beszünteti a kezelést, kivéve, ha bizonyítja, hogy kényszerítő erejű jogos indokai vannak, amelyek felülírják az adatalany érdekeit, jogait és szabadságait. A fent említett jogok bármelyikének gyakorlásához az adatalany kérelmet nyújthat be a Cystolaxhoz a kijelölt kapcsolattartási csatornákon keresztül. A Cystolax indokolatlan késedelem nélkül, de mindenképpen a kézhezvételtől számított egy hónapon belül válaszol az ilyen kérelmekre, a GDPR 12. cikkével összhangban. Elkötelezettek vagyunk e jogok gyakorlásának elősegítése mellett a európai standardoknak való teljes megfelelés biztosítása érdekében.

9. Záró rendelkezések és irányadó jog

Jelen Cookie Szabályzatra az Európai Unió jogszabályai irányadók, és ahol alkalmazható, annak a tagállamnak a nemzeti jogszabályai, ahol a felhasználó lakóhellyel rendelkezik. A jelen szabályzat értelmezésével vagy alkalmazásával kapcsolatban felmerülő bármely jogvitát a competent bíróságok kizárólagos joghatósága alá kell rendelni, anélkül, hogy ez sértené az adatalany jogát, hogy eljárást indítson szokásos tartózkodási helye szerinti bíróságok előtt. Ez biztosítja, hogy az Érintettet ne fosszák meg azoktól a védelmektől, amelyeket a lakóhelye szerinti ország kötelező jogszabályai biztosítanak számára.

Bármilyen tisztázás, kérelem vagy a jelen szabályzat szerinti jogok gyakorlása esetén az érintett fél kapcsolatba léphet az adatkezelővel a hivatalos digitális platformjainkon rendelkezésre bocsátott dedikált csatornákon keresztül. Köszönetünket fejezzük ki a Cystolaxba vetett bizalomért, és megerősítjük elkötelezettségünket azon egyének magánéletének és személyes adatainak védelme mellett, akik úgy döntenek, hogy termékeinket és szolgáltatásainkat használják. Az Érintett rendelkezésére állunk bármilyen további információért a sütik és hasonló technológiák használatával kapcsolatban. Célunk biztosítani, hogy a Cystolaxszal szerzett tapasztalata ne csak az egészségügyi jóléte számára legyen előnyös, hanem biztonságos és tiszteletben tartó legyen a digitális adatvédelmi jogai szempontjából is.

Ezt a dokumentumot az európai adatvédelmi standardoknak megfelelően készítették el, és tükrözi a jogszerűség, tisztességesség, átláthatóság, célkorlátozás, adatminimalizálás, pontosság, tároláskorlátozás, integritás, bizalmas jelleg és elszámoltathatóság elveit, amelyek az Általános Adatvédelmi Rendeletben és az ePrivacy Irányelvben vannak rögzítve.