Cookie Policy

1. Premessa e Informazioni Generali sulle Tecnologie di Tracciamento

Il presente documento costituisce la Cookie Policy definitiva applicabile alle piattaforme digitali ufficiali dedicate a Cystolax, un integratore alimentare formulato per supportare il benessere delle vie urinarie e la funzione vescicale. Questa policy è stata redatta con la massima cura nei dettagli e in stretta conformità con le disposizioni del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio, noto generalmente come Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (di seguito denominato "GDPR"), nonché con la Direttiva 2002/58/CE concernente il trattamento dei dati personali e la tutela della vita privata nel settore delle comunicazioni elettroniche (Direttiva ePrivacy), come modificata dalla Direttiva 2009/136/CE. È nostra ferma convinzione che la trasparenza riguardo alle tecnologie utilizzate durante la navigazione costituisca un aspetto fondamentale del rapporto tra il Titolare del trattamento e l'interessato.

Accedendo alle piattaforme digitali gestite da Cystolax, l'utente, di seguito denominato "Interessato" o "Interessato al trattamento", riconosce di essere stato informato riguardo alle modalità secondo cui i cookie e tecnologie di tracciamento simili vengono impiegati. Lo scopo della presente policy è fornire informazioni chiare, complete e facilmente accessibili riguardanti la natura di queste tecnologie, le finalità per cui sono utilizzate, la durata del loro salvataggio e le possibilità a disposizione dell'utente per gestire o disabilitare tali strumenti. Riconosciamo che l'ambiente digitale richiede una costante vigilanza riguardo alla privacy e ci impegniamo a garantire che tutte le attività di trattamento condotte tramite cookie siano eseguite nel massimo rispetto dei diritti e delle libertà dell'individuo.

Si sottolinea che la presente policy si applica esclusivamente ai domini e sottodomini ufficiali gestiti da Cystolax. Non si estende a siti web di terze parti che potrebbero essere accessibili tramite collegamenti ipertestuali presenti sulle nostre piattaforme. L'Interessato è pertanto invitato a consultare con la dovuta attenzione le cookie policy pubblicate da tali terze parti, in quanto il presente documento non sarà considerato applicabile alle attività di trattamento svolte da soggetti sui quali non esercitiamo un controllo diretto. La continuazione della navigazione sulle nostre piattaforme digitali successiva alla presentazione del banner dei cookie costituirà consenso esplicito all'utilizzo delle tecnologie qui descritte, a meno che tale consenso non venga attivamente negato attraverso le impostazioni appropriate.

2. Definizione e Classificazione dei Cookie

Ai fini della presente Policy, è necessario stabilire una chiara comprensione di cosa costituisca un "cookie". I cookie sono piccoli file di testo di dimensioni ridotte che vengono trasmessi da un server web al browser utilizzato dall'Interessato durante la visita a un sito web. Questi file vengono successivamente memorizzati sul disco rigido del computer, tablet, smartphone o qualsiasi altro dispositivo impiegato per accedere a internet. In occasione di visite successive allo stesso sito web, il browser invia i cookie nuovamente al server, permettendo al sito web di riconoscere il dispositivo e ricordare determinate informazioni riguardanti le preferenze o le azioni dell'utente. È importante chiarire che i cookie non possono eseguire codice o trasmettere virus al vostro dispositivo; essi fungono puramente da meccanismi di archiviazione delle informazioni per facilitare un'interazione più fluida tra l'utente e la piattaforma digitale.

I cookie possono essere classificati secondo vari criteri, inclusa la loro durata, la loro origine e la loro finalità. Per quanto riguarda la durata, si fa una distinzione tra "cookie di sessione" e "cookie persistenti". I cookie di sessione sono file temporanei che vengono automaticamente cancellati dal dispositivo dell'utente una volta chiuso il browser. Sono tipicamente utilizzati per garantire il corretto funzionamento del sito web durante una singola sessione di navigazione, come mantenere lo stato di un carrello della spesa mentre l'utente naviga tra le pagine. I cookie persistenti, d'altra parte, rimangono memorizzati sul dispositivo per un periodo di tempo predeterminato, che può variare da pochi giorni a diversi anni, a meno che non vengano cancellati manualmente dall'utente prima della scadenza di tale termine. Questi sono spesso usati per ricordare i dettagli di accesso o le preferenze linguistiche attraverso più visite.

Per quanto riguarda l'origine, i cookie possono essere classificati come "cookie di prima parte" o "cookie di terze parti". I cookie di prima parte sono installati direttamente dal sito web visitato dall'utente, in questo caso, la piattaforma ufficiale Cystolax. Questi sono generalmente sotto il controllo del Titolare del trattamento. I cookie di terze parti sono installati da un dominio diverso da quello visitato, tipicamente da soggetti esterni che forniscono servizi all'operatore del sito web, come fornitori di analisi, reti pubblicitarie o piattaforme di social media. È importante per l'Interessato comprendere questa distinzione, poiché la gestione dei cookie di terze parti potrebbe richiedere l'interazione con le impostazioni sulla privacy dei fornitori esterni stessi, piuttosto che esclusivamente attraverso la nostra piattaforma.

3. Categorie di Cookie Utilizzate da Cystolax

Nello svolgimento delle attività sopra menzionate, Cystolax può utilizzare diverse categorie di cookie, ognuna delle quali serve uno scopo specifico necessario per il funzionamento, il miglioramento o la commercializzazione della piattaforma digitale. L'utilizzo di ciascuna categoria è soggetto alle basi giuridiche descritte nel presente documento e l'Interessato mantiene il diritto di accettare o rifiutare determinate categorie ove applicabile.

3.1. Cookie Tecnici ed Essenziali

Questi cookie sono strettamente necessari per il funzionamento del sito web e la fornitura dei servizi esplicitamente richiesti dall'utente. Senza questi cookie, alcune funzionalità della piattaforma non sarebbero operabili. Essi includono, ad esempio, cookie che permettono all'utente di navigare tra le pagine, accedere ad aree sicure del sito web o utilizzare la funzione del carrello della spesa durante il processo di acquisto. Essi garantiscono inoltre la sicurezza durante la trasmissione dei dati. Ai sensi della legislazione applicabile, l'installazione di cookie tecnici non richiede il previo consenso dell'utente, in quanto sono indispensabili per la fornitura del servizio. Tuttavia, l'utente può comunque bloccarli tramite le impostazioni del browser, sebbene ciò possa compromettere la funzionalità della piattaforma e impedire il completamento degli ordini.

3.2. Cookie Analitici e di Prestazione

Questi cookie sono utilizzati per raccogliere informazioni riguardanti il modo in cui i visitatori utilizzano il sito web, come il numero di visitatori, le pagine visualizzate, la fonte della visita e la durata della visita. Le informazioni raccolte da questi cookie sono aggregate e anonimizzate, il che significa che non permettono l'identificazione diretta del singolo utente. Lo scopo di tale trattamento è migliorare la funzionalità del sito web, identificare potenziali errori e comprendere quale contenuto sia di maggior interesse per il pubblico. In alcune giurisdizioni, i cookie analitici possono essere trattati in modo simile ai cookie tecnici se vengono prese misure appropriate per minimizzare il potere identificativo dei dati raccolti, come il mascheramento degli indirizzi IP.

3.3. Cookie di Profilazione e Marketing

Questi cookie sono progettati per creare profili relativi all'utente al fine di inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze espresse dallo stesso utente durante la navigazione in internet. Essi permettono di tracciare le abitudini di navigazione dell'utente attraverso diversi siti web per costruire un profilo di interessi. Ciò consente la visualizzazione di pubblicità pertinenti e coinvolgenti per il singolo utente. L'utilizzo di cookie di profilazione richiede il consenso esplicito, liberamente dato, specifico e informato dell'Interessato. Tale consenso può essere fornito attraverso il banner dei cookie presentato al primo accesso alla piattaforma. L'utente mantiene il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento senza pregiudizio per la liceità del trattamento basato sul consenso prima della sua revoca.

3.4. Cookie di Social Media e di Terze Parti

Durante la navigazione sulla piattaforma Cystolax, l'utente può ricevere cookie da diverse organizzazioni sul proprio dispositivo. Questi sono gestiti da terze parti che forniscono servizi integrati nel nostro sito web, come l'hosting di video, plugin di social media o servizi di mappatura. Ad esempio, se un utente sceglie di condividere contenuti tramite un social network, tale network può registrare questa azione tramite un cookie. La gestione delle informazioni raccolte da terze parti è regolata dalle rispettive policy sulla privacy e sui cookie, alle quali l'Interessato è invitato a fare riferimento per ulteriori dettagli. Cystolax non esercita controllo sui cookie installati da tali terze parti e raccomanda di consultare la documentazione fornita da dette entità.

4. Finalità del Trattamento e Base Giuridica

Il trattamento dei dati personali tramite cookie è condotto esclusivamente per finalità legittime e su una valida base giuridica, come elencato di seguito. È nostra intenzione garantire che ogni utilizzo della tecnologia di tracciamento sia giustificato e proporzionato allo scopo perseguito.

In primo luogo, il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte. Questo si applica ai cookie tecnici che consentono il completamento di un ordine di acquisto o la gestione di un account utente. Senza questi strumenti, non sarebbe possibile adempiere alla transazione commerciale richiesta dall'utente. In secondo luogo, il trattamento può basarsi sull'interesse legittimo perseguito dal titolare, come l'interesse nel garantire la sicurezza della rete e dei sistemi informativi, o l'interesse nel migliorare l'esperienza utente attraverso dati analitici che non ledano la privacy dell'individuo.

In terzo luogo, e più significativamente per quanto riguarda i cookie non essenziali, il trattamento si basa sul consenso dell'interessato. Il consenso è ottenuto attraverso il banner interattivo visualizzato al primo accesso alla piattaforma. L'utente può scegliere di accettare tutti i cookie, rifiutare tutti i cookie non essenziali o personalizzare le proprie preferenze secondo categorie specifiche. Si nota che la revoca del consenso non inficia la liceità del trattamento basato sul consenso prima della sua revoca. Inoltre, l'utente può revocare il consenso in qualsiasi momento attraverso il pannello delle impostazioni accessibile sul sito web o tramite la configurazione del browser. Ci impegniamo a rendere questo processo il più semplice possibile per l'Interessato.

5. Gestione e Configurazione dei Cookie

L'Interessato possiede il pieno diritto di gestire, configurare e disabilitare i cookie secondo le proprie preferenze personali. È importante sottolineare che la disabilitazione di determinate categorie di cookie, in particolare i cookie tecnici, potrebbe compromettere il funzionamento ottimale del sito web e limitare i servizi disponibili per l'utente. Tuttavia, rispettiamo il diritto dell'utente di controllare il proprio ambiente digitale e forniamo varie modalità per esercitare questo controllo.

La maggior parte dei browser è configurata per accettare i cookie automaticamente. Tuttavia, l'utente può modificare queste impostazioni per bloccare i cookie o per ricevere un messaggio di avviso quando i cookie vengono inviati. Le modalità per disabilitare i cookie variano a seconda del browser e del dispositivo utilizzato. Generalmente, l'utente può accedere al menu "Impostazioni" o "Preferenze" del proprio browser e individuare la sezione dedicata alla privacy o alla sicurezza. All'interno di questa sezione, è solitamente possibile visualizzare i cookie memorizzati sul dispositivo, cancellarli individualmente o collettivamente e configurare il comportamento predefinito per i cookie futuri. Si raccomanda agli utenti di familiarizzare con le procedure specifiche per il browser scelto, poiché gli aggiornamenti del software del browser possono alterare la posizione di queste impostazioni.

Per gli utenti che accedono alla piattaforma tramite dispositivi mobili, come smartphone o tablet, la gestione dei cookie può essere condotta attraverso le impostazioni della specifica applicazione browser utilizzata o attraverso le impostazioni del sistema operativo. Si raccomanda all'utente di consultare il manuale utente o la sezione di aiuto fornita dal produttore del dispositivo per istruzioni precise. Inoltre, l'utente può utilizzare lo strumento di gestione del consenso fornito sul nostro sito web per modificare le proprie preferenze riguardanti le categorie di cookie in qualsiasi momento durante la navigazione. Questo strumento consente una selezione granulare di quali tipi di cookie autorizzare. Crediamo che fornire tale controllo permetta all'utente di prendere decisioni informate riguardo ai propri dati.

Si riconosce che se l'utente utilizza dispositivi diversi o browser diversi per accedere alla piattaforma, è necessario assicurarsi che ogni browser su ogni dispositivo sia regolato per riflettere le preferenze sui cookie dell'utente. Inoltre, l'utente può utilizzare specifici programmi software o plugin progettati per bloccare le tecnologie di tracciamento, spesso indicati come strumenti di "opt-out". Questi strumenti permettono all'utente di impedire l'installazione di cookie da specifiche reti pubblicitarie. Raccomandiamo di mantenere tali strumenti aggiornati per garantire la massima efficacia. Si prega di notare che la disabilitazione dei cookie potrebbe limitare la capacità di sfruttare appieno il sito web e alcuni dei nostri servizi potrebbero non funzionare correttamente.

6. Sicurezza e Misure di Protezione dei Dati

Cystolax adotta misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza dei dati raccolti tramite cookie. Ci impegniamo a proteggere tali informazioni contro la distruzione accidentale o illegale, la perdita, l'alterazione, la divulgazione non autorizzata o l'accesso. La trasmissione dei dati tramite cookie viene condotta utilizzando protocolli sicuri ove applicabile e l'accesso alle informazioni raccolte è limitato al personale autorizzato che richiede tale accesso per lo svolgimento delle proprie mansioni. Utilizziamo tecnologie di crittografia per salvaguardare i dati in transito e implementiamo audit di sicurezza regolari per identificare potenziali vulnerabilità all'interno della nostra infrastruttura digitale.

Nonostante gli sforzi intrapresi, si riconosce che nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è assolutamente sicuro. Pertanto, sebbene ci sforziamo di utilizzare mezzi commercialmente accettabili per proteggere i dati raccolti tramite tecnologie di tracciamento, non possiamo garantire una sicurezza assoluta. In caso di incidente di sicurezza che coinvolga i cookie e che sia probabile che comporti un alto rischio per i diritti e le libertà delle persone fisiche, notificheremo l'autorità di controllo competente e, ove necessario, gli interessati senza indebito ritardo, in conformità con gli obblighi legali applicabili. È anche responsabilità dell'Interessato mantenere la sicurezza del proprio dispositivo e browser. Ciò include mantenere il software aggiornato, utilizzare password forti ed essere cauti quando si clicca su collegamenti o si scaricano file da fonti sconosciute. La collaborazione tra il Titolare del trattamento e l'Interessato è essenziale per mantenere un ambiente digitale sicuro.

7. Aggiornamenti e Modifiche alla Presente Policy

La presente Cookie Policy può essere soggetta a modifiche o aggiornamenti in risposta a cambiamenti nella legislazione applicabile, sviluppi tecnologici o evoluzione delle nostre attività di trattamento. Eventuali modifiche sostanziali saranno comunicate agli utenti attraverso canali appropriati, come una notifica sul sito web o tramite posta elettronica ove siano stati forniti dettagli di contatto ed esista un consenso per la comunicazione. La policy aggiornata sarà pubblicata sulle nostre piattaforme digitali ufficiali con indicazione della data dell'ultima revisione. Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa policy in qualsiasi momento senza preavviso, sebbene indicheremo sempre la data della revisione più recente in cima al documento.

Si raccomanda agli utenti di consultare periodicamente questo documento per rimanere informati riguardo alle modalità secondo cui i loro dati sono protetti e trattati tramite cookie. L'uso continuato dei servizi a seguito di eventuali modifiche costituisce accettazione della Policy aggiornata. Crediamo che mantenere un dialogo aperto riguardo alle nostre pratiche sia essenziale per favorire la fiducia e garantire la conformità ai più alti standard di protezione dei dati. Se decidiamo di modificare la nostra Cookie Policy, pubblicheremo tali cambiamenti su questa pagina in modo che siate sempre consapevoli di quali informazioni raccogliamo, come le utilizziamo e in quali circostanze le divulghiamo.

8. Diritti dell'Interessato Riguardo ai Dati dei Cookie

In conformità con le disposizioni del GDPR, ogni interessato gode di diritti specifici rispetto ai propri dati personali raccolti tramite cookie. Questi diritti includono il diritto di accesso, in base al quale l'utente può ottenere conferma se siano o meno in corso trattamenti di dati personali che lo riguardano. L'utente possiede inoltre il diritto di rettifica, che consente la correzione di dati inesatti, e il diritto alla cancellazione, che consente la cancellazione dei dati in determinate circostanze. Inoltre, l'utente ha il diritto di limitazione del trattamento, il diritto alla portabilità dei dati e il diritto di opposizione al trattamento basato su interessi legittimi.

Nello specifico per quanto riguarda i cookie, il diritto di opposizione è particolarmente rilevante per i cookie di profilazione e marketing. L'interessato ha il diritto di opporsi, per motivi connessi alla propria situazione particolare, al trattamento di dati personali che lo riguardano basato sull'interesse legittimo. Cystolax cesserà il trattamento a meno che non dimostri motivi legittimi vincolanti che prevalgano sugli interessi, i diritti e le libertà dell'interessato. Per esercitare uno qualsiasi dei suddetti diritti, l'interessato può presentare una richiesta a Cystolax attraverso i canali di contatto designati. Cystolax risponderà a tali richieste senza indebito ritardo e in ogni caso entro un mese dal ricevimento, in conformità con l'Articolo 12 del GDPR. Ci impegniamo a facilitare l'esercizio di questi diritti per garantire la piena conformità agli standard europei.

9. Disposizioni Finali e Legge Applicabile

La presente Cookie Policy è regolata dalle leggi dell'Unione Europea e, ove applicabile, dalla legislazione nazionale dello Stato Membro in cui risiede l'utente. Qualsiasi controversia sorta in connessione con l'interpretazione o l'applicazione di questa policy sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali competenti, fatto salvo il diritto dell'interessato di adire i tribunali del proprio luogo di residenza abituale. Ciò garantisce che l'Interessato non sia privato delle protezioni a lui accordate dalle disposizioni imperative della legge del proprio paese di residenza.

Per qualsiasi chiarimento, richiesta o esercizio di diritti ai sensi della presente policy, l'interessato può contattare il titolare del trattamento attraverso i canali dedicati resi disponibili sulle nostre piattaforme digitali ufficiali. Esprimiamo la nostra gratitudine per la fiducia riposta in Cystolax e riaffermiamo il nostro impegno a proteggere la privacy e i dati personali di tutti gli individui che scelgono di utilizzare i nostri prodotti e servizi. Restiamo a disposizione dell'Interessato per qualsiasi ulteriore informazione riguardante l'utilizzo di cookie e tecnologie simili. Il nostro obiettivo è garantire che la vostra esperienza con Cystolax non sia solo benefica per il vostro benessere ma anche sicura e rispettosa dei vostri diritti di privacy digitale.

Questo documento è stato preparato in conformità agli standard europei per la protezione dei dati e riflette i principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione della finalità, minimizzazione dei dati, accuratezza, limitazione della conservazione, integrità, riservatezza e responsabilità come sanciti nel Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati e nella Direttiva ePrivacy.