Polityka Plików Cookies

1. Wstęp i Informacje Ogólne Dotyczące Technologii Śledzących

Niniejszy dokument stanowi ostateczną Politykę Plików Cookies mającą zastosowanie do oficjalnych platform cyfrowych dedykowanych produktowi Cystolax, będącemu suplementem diety opracowanym w celu wsparcia zdrowia dróg moczowych i funkcji pęcherza. Polityka ta została sporządzona z najwyższą starannością i w ścisłej zgodzie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, znanego powszechnie jako Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych (dalej zwanego "RODO"), a także Dyrektywy 2002/58/WE dotyczącej przetwarzania danych osobowych i ochrony prywatności w sektorze łączności elektronicznej (Dyrektywa ePrivacy), ze zmianami wprowadzonymi Dyrektywą 2009/136/WE. Jesteśmy głęboko przekonani, że przejrzystość w zakresie technologii wykorzystywanych podczas przeglądania strony stanowi fundamentalny aspekt relacji między Administratorem Danych a osobą, której dane dotyczą.

Korzystając z platform cyfrowych zarządzanych przez Cystolax, użytkownik, zwany dalej "Osobą Dotkniętą" lub "Podmiotem Danych", potwierdza, że został poinformowany o sposobach, w jakie pliki cookies i podobne technologie śledzące są stosowane. Celem niniejszej polityki jest dostarczenie jasnych, kompleksowych i łatwo dostępnych informacji dotyczących charakteru tych technologii, celów, w jakich są wykorzystywane, czasu ich przechowywania oraz możliwości, jakie użytkownik posiada w zakresie zarządzania nimi lub ich wyłączania. Zdajemy sobie sprawę, że środowisko cyfrowe wymaga ciągłej czujności w kwestii prywatności i jesteśmy zobowiązani do zapewnienia, aby wszelkie czynności przetwarzania przeprowadzane za pośrednictwem plików cookies były wykonywane z najwyższym szacunkiem dla praw i wolności jednostki.

Należy podkreślić, że niniejsza polityka ma zastosowanie wyłącznie do oficjalnych domen i subdomen obsługiwanych przez Cystolax. Nie rozciąga się ona na strony internetowe osób trzecich, do których dostęp może być możliwy poprzez hiperłącza obecne na naszych platformach. Osoba Dotknięta jest zatem zapraszana do uważnego zapoznania się z politykami plików cookies opublikowanymi przez takie podmioty trzecie, ponieważ niniejszy dokument nie będzie uważany za mający zastosowanie do czynności przetwarzania realizowanych przez podmioty, nad którymi nie sprawujemy bezpośredniej kontroli. Dalsze przeglądanie naszych platform cyfrowych po wyświetleniu banera cookies będzie stanowiło wyraźną zgodę na wykorzystanie technologii opisanych w niniejszym dokumencie, chyba że zgoda ta zostanie aktywnie cofnięta za pośrednictwem odpowiednich ustawień.

2. Definicja i Klasyfikacja Plików Cookies

Na potrzeby niniejszej Polityki konieczne jest ustalenie jasnego zrozumienia tego, co stanowi "plik cookie". Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe o ograniczonym rozmiarze, które są przesyłane przez serwer sieciowy do przeglądarki wykorzystywanej przez Osobę Dotkniętą podczas wizyty na stronie internetowej. Pliki te są następnie zapisywane na dysku twardym komputera, tabletu, smartfona lub dowolnego innego urządzenia używanego do dostępu do internetu. Przy kolejnych wizytach na tej samej stronie internetowej, przeglądarka odsyła pliki cookies z powrotem do serwera, co pozwala stronie rozpoznać urządzenie i zapamiętać pewne informacje dotyczące preferencji lub działań użytkownika. Ważne jest wyjaśnienie, że pliki cookies nie mogą wykonywać kodu ani dostarczać wirusów na Twoje urządzenie; służą one czysto jako mechanizmy przechowywania informacji, mające na celu ułatwienie płynniejszej interakcji między użytkownikiem a platformą cyfrową.

Pliki cookies mogą być klasyfikowane według różnych kryteriów, w tym ich czasu trwania, pochodzenia oraz celu. W odniesieniu do czasu trwania, dokonuje się rozróżnienia między "cookies sesyjnymi" a "cookies trwałymi". Pliki cookies sesyjne to pliki tymczasowe, które są automatycznie usuwane z urządzenia użytkownika po zamknięciu przeglądarki. Są one zazwyczaj wykorzystywane do zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony internetowej podczas pojedynczej sesji przeglądania, na przykład do utrzymania stanu koszyka zakupowego, gdy użytkownik nawiguje między podstronami. Pliki cookies trwałe z kolei pozostają zapisane na urządzeniu przez z góry określony czas, który może wynosić od kilku dni do kilku lat, chyba że zostaną ręcznie usunięte przez użytkownika przed upływem tego terminu. Są one często używane do zapamiętywania danych logowania lub preferencji językowych podczas wielu wizyt.

W odniesieniu do pochodzenia, pliki cookies mogą być klasyfikowane jako "cookies własne" (first-party) lub "cookies zewnętrzne" (third-party). Pliki cookies własne są instalowane bezpośrednio przez stronę internetową odwiedzaną przez użytkownika, w tym przypadku oficjalną platformę Cystolax. Zazwyczaj znajdują się one pod kontrolą Administratora Danych. Pliki cookies zewnętrzne są instalowane przez domenę inną niż ta, która jest odwiedzana, zazwyczaj przez podmioty zewnętrzne świadczące usługi operatorowi strony, takie jak dostawcy analityki, sieci reklamowe lub platformy mediów społecznościowych. Ważne jest, aby Osoba Dotknięta zrozumiała to rozróżnienie, ponieważ zarządzanie plikami cookies zewnętrznych może wymagać interakcji z ustawieniami prywatności samych zewnętrznych dostawców, a nie wyłącznie poprzez naszą platformę.

3. Kategorie Plików Cookies Wykorzystywanych przez Cystolax

W toku wyżej wspomnianych działań, Cystolax może wykorzystywać różne kategorie plików cookies, z których każda służy konkretnemu celowi niezbędnemu dla działania, ulepszania lub komercjalizacji platformy cyfrowej. Wykorzystanie każdej kategorii podlega podstawom prawnym opisanym w niniejszym dokumencie, a Osoba Dotknięta zachowuje prawo do zaakceptowania lub odrzucenia określonych kategorii, gdzie ma to zastosowanie.

3.1. Techniczne i Niezbędne Pliki Cookies

Pliki te są ściśle niezbędne do funkcjonowania strony internetowej i świadczenia usług wyraźnie żądanych przez użytkownika. Bez tych plików cookies niektóre funkcjonalności platformy nie byłyby operacyjne. Obejmują one na przykład pliki cookies, które pozwalają użytkownikowi nawigować między stronami, uzyskiwać dostęp do bezpiecznych obszarów witryny lub korzystać z funkcji koszyka zakupowego podczas procesu zakupu. Zapewniają one również bezpieczeństwo podczas przesyłania danych. Zgodnie z obowiązującymi przepisami, instalacja plików cookies technicznych nie wymaga uprzedniej zgody użytkownika, ponieważ są one niezbędne do świadczenia usługi. Jednakże użytkownik może nadal zablokować je za pomocą ustawień przeglądarki, choć może to naruszyć funkcjonalność platformy i uniemożliwić realizację zamówień.

3.2. Analityczne i Wydajnościowe Pliki Cookies

Pliki te są wykorzystywane do zbierania informacji dotyczących sposobu, w jaki odwiedzający korzystają ze strony internetowej, takich jak liczba odwiedzających, wyświetlone podstrony, źródło wizyty oraz czas jej trwania. Informacje zebrane przez te pliki cookies są agregowane i anonimizowane, co oznacza, że nie pozwalają one na bezpośrednią identyfikację indywidualnego użytkownika. Celem takiego przetwarzania jest poprawa funkcjonalności strony internetowej, identyfikacja potencjalnych błędów oraz zrozumienie, które treści są najbardziej interesujące dla odbiorców. W niektórych jurysdykcjach pliki cookies analityczne mogą być traktowane podobnie do plików cookies technicznych, jeśli zostaną podjęte odpowiednie środki w celu zminimalizowania możliwości identyfikacji zebranych danych, takie jak maskowanie adresów IP.

3.3. Profilujące i Marketingowe Pliki Cookies

Pliki te są zaprojektowane w celu tworzenia profili związanych z użytkownikiem, aby wysyłać wiadomości reklamowe zgodne z preferencjami wyrażonymi przez tego samego użytkownika podczas przeglądania internetu. Pozwalają one na śledzenie nawyków przeglądania użytkownika na różnych stronach internetowych w celu zbudowania profilu zainteresowań. Umożliwia to wyświetlanie reklam, które są istotne i angażujące dla indywidualnego użytkownika. Wykorzystanie plików cookies profilujących wymaga wyraźnej, dobrowolnej, szczegółowej i świadomej zgody Osoby Dotkniętej. Taka zgoda może być udzielona poprzez baner cookies wyświetlany przy pierwszej wizycie na platformie. Użytkownik zachowuje prawo do cofnięcia takiej zgody w dowolnym momencie bez uszczerbku dla zgodności z prawem przetwarzania opartego na zgodzie przed jej cofnięciem.

3.4. Pliki Cookies Mediów Społecznościowych i Zewnętrzne

Podczas przeglądania platformy Cystolax, użytkownik może otrzymywać pliki cookies od różnych organizacji na swoim urządzeniu. Są one zarządzane przez strony trzecie, które świadczą usługi zintegrowane z naszą stroną internetową, takie jak hosting wideo, wtyczki mediów społecznościowych lub usługi mapowania. Na przykład, jeśli użytkownik zdecyduje się udostępnić treść za pośrednictwem sieci społecznościowej, sieć ta może zarejestrować to działanie poprzez plik cookie. Zarządzanie informacjami zebranymi przez strony trzecie regulują ich odpowiednie polityki prywatności i plików cookies, do których Osoba Dotknięta jest zapraszana w celu uzyskania dalszych szczegółów. Cystolax nie sprawuje kontroli nad plikami cookies instalowanymi przez takie strony trzecie i zaleca zapoznanie się z dokumentacją dostarczoną przez wspomniane podmioty.

4. Cele Przetwarzania i Podstawa Prawna

Przetwarzanie danych osobowych za pośrednictwem plików cookies jest przeprowadzane wyłącznie w uzasadnionych celach i na ważnej podstawie prawnej, wymienionych poniżej. Naszą intencją jest zapewnienie, aby każde wykorzystanie technologii śledzących było uzasadnione i proporcjonalne do realizowanego celu.

Po pierwsze, przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą. Ma to zastosowanie do plików cookies technicznych, które umożliwiają realizację zamówienia zakupowego lub zarządzanie kontem użytkownika. Bez tych instrumentów nie byłoby możliwe spełnienie transakcji handlowej żądanej przez użytkownika. Po drugie, przetwarzanie może opierać się na prawnie uzasadnionym interesie realizowanym przez administratora, takim jak interes w zapewnieniu bezpieczeństwa sieci i systemów informatycznych lub interes w poprawie doświadczeń użytkownika poprzez dane analityczne, które nie naruszają prywatności jednostki.

Po trzecie, i co najbardziej istotne w odniesieniu do plików cookies innych niż niezbędne, przetwarzanie opiera się na zgodzie osoby, której dane dotyczą. Zgoda jest uzyskiwana poprzez interaktywny baner wyświetlany przy początkowym dostępie do platformy. Użytkownik może wybrać opcję zaakceptowania wszystkich plików cookies, odrzucenia wszystkich plików cookies innych niż niezbędne lub dostosowania swoich preferencji zgodnie z konkretnymi kategoriami. Należy zauważyć, że cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania opartego na zgodzie przed jej cofnięciem. Co więcej, użytkownik może cofnąć zgodę w dowolnym czasie poprzez panel ustawień dostępny na stronie internetowej lub poprzez konfigurację przeglądarki. Dokładamy starań, aby proces ten był jak najbardziej prosty dla Osoby Dotkniętej.

5. Zarządzanie i Konfiguracja Plików Cookies

Osoba Dotknięta posiada pełne prawo do zarządzania, konfigurowania i wyłączania plików cookies zgodnie ze swoimi osobistymi preferencjami. Ważne jest podkreślenie, że wyłączenie niektórych kategorii plików cookies, w szczególności plików cookies technicznych, może naruszyć optymalne funkcjonowanie strony internetowej i ograniczyć usługi dostępne dla użytkownika. Jednakże szanujemy prawo użytkownika do kontrolowania swojego środowiska cyfrowego i udostępniamy różne sposoby wykonywania tej kontroli.

Większość przeglądarek jest skonfigurowana do automatycznego akceptowania plików cookies. Jednakże użytkownik może zmodyfikować te ustawienia, aby blokować pliki cookies lub otrzymywać komunikat ostrzegawczy, gdy pliki cookies są wysyłane. Sposoby wyłączania plików cookies różnią się w zależności od przeglądarki i wykorzystywanego urządzenia. Zazwyczaj użytkownik może uzyskać dostęp do menu "Ustawienia" lub "Preferencje" swojej przeglądarki i znaleźć sekcję dedykowaną prywatności lub bezpieczeństwu. W tej sekcji zazwyczaj możliwe jest wyświetlenie plików cookies zapisanych na urządzeniu, usunięcie ich indywidualnie lub zbiorowo oraz skonfigurowanie domyślnego zachowania dla przyszłych plików cookies. Zaleca się, aby użytkownicy zapoznali się ze szczegółowymi procedurami dla wybranej przez siebie przeglądarki, ponieważ aktualizacje oprogramowania przeglądarki mogą zmienić lokalizację tych ustawień.

Dla użytkowników uzyskujących dostęp do platformy za pośrednictwem urządzeń mobilnych, takich jak smartfony lub tablety, zarządzanie plikami cookies może być przeprowadzane poprzez ustawienia konkretnej wykorzystywanej aplikacji przeglądarki lub poprzez ustawienia systemu operacyjnego. Zaleca się, aby użytkownik skonsultował się z instrukcją obsługi lub sekcją pomocy dostarczoną przez producenta urządzenia w celu uzyskania precyzyjnych instrukcji. Dodatkowo, użytkownik może wykorzystać narzędzie zarządzania zgodą udostępnione na naszej stronie internetowej w celu modyfikacji swoich preferencji dotyczących kategorii plików cookies w dowolnym momencie podczas przeglądania. Narzędzie to pozwala na szczegółowy wybór typów plików cookies, które mają zostać autoryzowane. Wierzymy, że zapewnienie takiej kontroli uprawnia użytkownika do podejmowania świadomych decyzji dotyczących ich danych.

Należy przyznać, że jeśli użytkownik korzysta z różnych urządzeń lub różnych przeglądarek w celu uzyskania dostępu do platformy, konieczne jest upewnienie się, że każda przeglądarka na każdym urządzeniu jest dostosowana do odzwierciedlenia preferencji plików cookies użytkownika. Co więcej, użytkownik może korzystać ze specjalnych programów lub wtyczek zaprojektowanych do blokowania technologii śledzących, często określanych jako narzędzia "opt-out". Narzędzia te pozwalają użytkownikowi zapobiec instalacji plików cookies z określonych sieci reklamowych. Zalecamy utrzymywanie takich narzędzi w stanie aktualnym, aby zapewnić maksymalną skuteczność. Prosimy pamiętać, że wyłączenie plików cookies może ograniczyć zdolność do pełnego korzystania ze strony internetowej, a niektóre z naszych usług mogą nie działać prawidłowo.

6. Bezpieczeństwo i Środki Ochrony Danych

Cystolax przyjmuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych zebranych za pośrednictwem plików cookies. Dokładamy starań, aby chronić takie informacje przed przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem. Przesyłanie danych za pośrednictwem plików cookies jest przeprowadzane przy użyciu bezpiecznych protokołów, gdzie ma to zastosowanie, a dostęp do zebranych informacji jest ograniczony do upoważnionego personelu, który wymaga takiego dostępu do wykonywania swoich obowiązków. Wykorzystujemy technologie szyfrowania w celu zabezpieczenia danych w tranzycie i wdrażamy regularne audyty bezpieczeństwa w celu zidentyfikowania potencjalnych luk w naszej infrastrukturze cyfrowej.

Niezależnie od podjętych wysiłków, należy przyznać, że żadna metoda transmisji przez Internet lub elektronicznego przechowywania nie jest absolutnie bezpieczna. Dlatego też, chociaż staramy się wykorzystywać komercyjnie akceptowalne środki do ochrony danych zebranych za pośrednictwem technologii śledzących, nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa. W przypadku incydentu bezpieczeństwa dotyczącego plików cookies, który prawdopodobnie spowoduje wysokie ryzyko dla praw i wolności osób fizycznych, powiadomimy właściwy organ nadzorczy i, w razie konieczności, osoby, których dane dotyczą, bez zbędnej zwłoki, zgodnie z obowiązującymi zobowiązaniami prawnymi. Odpowiedzialnością Osoby Dotkniętej jest również utrzymanie bezpieczeństwa własnego urządzenia i przeglądarki. Obejmuje to utrzymywanie oprogramowania w stanie aktualnym, wykorzystywanie silnych haseł i zachowanie ostrożności podczas klikania w łącza lub pobierania plików z nieznanych źródeł. Współpraca między Administratorem Danych a Osobą, której Dane Dotyczą, jest niezbędna do utrzymania bezpiecznego środowiska cyfrowego.

7. Aktualizacje i Modyfikacje Niniejszej Polityki

Niniejsza Polityka Plików Cookies może podlegać modyfikacjom lub aktualizacjom w odpowiedzi na zmiany w obowiązujących przepisach, rozwój technologiczny lub ewolucję naszych działań przetwarzania. Wszelkie istotne zmiany zostaną zakomunikowane użytkownikom za pośrednictwem odpowiednich kanałów, takich jak powiadomienie na stronie internetowej lub poprzez pocztę elektroniczną, gdzie dane kontaktowe zostały podane i istnieje zgoda na komunikację. Zaktualizowana polityka zostanie opublikowana na naszych oficjalnych platformach cyfrowych z wskazaniem daty ostatniej rewizji. Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji tej polityki w dowolnym czasie bez wcześniejszego powiadomienia, chociaż zawsze wskażemy datę najnowszej rewizji na górze dokumentu.

Zaleca się, aby użytkownicy konsultowali ten dokument okresowo, aby pozostać poinformowanym o sposobach, w jakie ich dane są chronione i przetwarzane za pośrednictwem plików cookies. Dalsze korzystanie z usług po wszelkich modyfikacjach stanowi akceptację zaktualizowanej Polityki. Wierzymy, że utrzymanie otwartego dialogu dotyczącego naszych praktyk jest niezbędne do budowania zaufania i zapewnienia zgodności z najwyższymi standardami ochrony danych. Jeśli zdecydujemy się zmienić naszą Politykę Plików Cookies, opublikujemy te zmiany na tej stronie, abyś zawsze był świadomy, jakie informacje zbieramy, jak ich używamy i w jakich okolicznościach je ujawniamy.

8. Prawa Osoby, której Dane Dotyczą w Odniesieniu do Danych z Plików Cookies

Zgodnie z przepisami RODO, każda osoba, której dane dotyczą, cieszy się określonymi prawami w odniesieniu do swoich danych osobowych zebranych za pośrednictwem plików cookies. Prawa te obejmują prawo dostępu, w którym użytkownik może uzyskać potwierdzenie, czy dane osobowe go dotyczące są przetwarzane, czy nie. Użytkownik posiada również prawo do sprostowania, pozwalające na korektę niedokładnych danych, oraz prawo do usunięcia, pozwalające na deletion danych w określonych okolicznościach. Co więcej, użytkownik ma prawo do ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionych interesach.

Specyficznie w odniesieniu do plików cookies, prawo do wniesienia sprzeciwu jest szczególnie istotne dla plików cookies profilujących i marketingowych. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wnieść sprzeciw, z przyczyn związanych z jej szczególną sytuacją, wobec przetwarzania dotyczących jej danych osobowych, które jest oparte na prawnie uzasadnionym interesie. Cystolax zaprzestanie przetwarzania, chyba że wykaże prawnie uzasadnione podstawy, które są nadrzędne wobec interesów, praw i wolności osoby, której dane dotyczą. Aby skorzystać z któregokolwiek z wyżej wspomnianych praw, osoba, której dane dotyczą, może złożyć wniosek do Cystolax za pośrednictwem wyznaczonych kanałów kontaktowych. Cystolax odpowie na takie wnioski bez zbędnej zwłoki i w każdym przypadku w ciągu jednego miesiąca od otrzymania, zgodnie z Artykułem 12 RODO. Jesteśmy zobowiązani do ułatwiania wykonywania tych praw w celu zapewnienia pełnej zgodności z europejskimi standardami.

9. Postanowienia Końcowe i Prawo Właściwe

Niniejsza Polityka Plików Cookies podlega prawu Unii Europejskiej i, gdzie ma to zastosowanie, prawu krajowemu Państwa Członkowskiego, w którym mieszka użytkownik. Wszelkie spory wynikające w związku z interpretacją lub zastosowaniem tej polityki będą podlegać wyłącznej jurysdykcji właściwych sądów, bez uszczerbku dla prawa osoby, której dane dotyczą, do wniesienia powództwa przed sądy jej miejsca zwykłego pobytu. Zapewnia to, że Osoba Dotknięta nie zostanie pozbawiona ochrony przyznanej jej przez obligatoryjne przepisy prawa jej kraju zamieszkania.

W przypadku jakichkolwiek wyjaśnień, wniosków lub wykonywania praw zgodnie z niniejszą polityką, osoba zainteresowana może skontaktować się z administratorem danych za pośrednictwem dedykowanych kanałów udostępnionych na naszych oficjalnych platformach cyfrowych. Wyrażamy naszą wdzięczność za zaufanie pokładane w Cystolax i potwierdzamy nasze zobowiązanie do ochrony prywatności i danych osobowych wszystkich osób, które decydują się korzystać z naszych produktów i usług. Pozostajemy do dyspozycji Osoby Dotkniętej w przypadku jakichkolwiek dalszych informacji dotyczących wykorzystania plików cookies i podobnych technologii. Naszym celem jest zapewnienie, aby Twoje doświadczenie z Cystolax było nie tylko korzystne dla Twojego zdrowia, ale także bezpieczne i z poszanowaniem Twoich cyfrowych praw do prywatności.

Niniejszy dokument został przygotowany zgodnie z europejskimi standardami ochrony danych i odzwierciedla zasady legalności, rzetelności, przejrzystości, ograniczenia celu, minimalizacji danych, dokładności, ograniczenia przechowywania, integralności, poufności i rozliczalności, jak są one zawarte w Ogólnym Rozporządzeniu o Ochronie Danych i Dyrektywie ePrivacy.