Politica de Cookie-uri

1. Preambul și Informații Generale Privind Tehnologiile de Urmărire

Prezentul document constituie Politica de Cookie-uri definitivă aplicabilă platformelor digitale oficiale dedicate Cystolax, un supliment alimentar formulat pentru a susține sănătatea tractului urinar și funcția vezicală. Această politică a fost redactată cu maximă atenție la detalii și în strictă conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului, cunoscut sub denumirea de Regulamentul General privind Protecția Datelor (denumit în continuare "GDPR"), precum și cu Directiva 2002/58/CE privind prelucrarea datelor personale și protejarea confidențialității în sectorul comunicațiilor electronice (Directiva ePrivacy), astfel cum a fost modificată prin Directiva 2009/136/CE. Suntem ferm convinși că transparența privind tehnologiile utilizate în timpul navigării constituie un aspect fundamental al relației dintre Operatorul de Date și persoana vizată.

Prin accesarea platformelor digitale gestionate de Cystolax, utilizatorul, denumit în continuare "Persoana Vizată" sau "Subiect al Datelor", recunoaște că a fost informat cu privire la modalitățile prin care sunt utilizate cookie-urile și tehnologiile similare de urmărire. Scopul prezentei politici este de a furniza informații clare, complete și ușor accesibile privind natura acestor tehnologii, scopurile pentru care sunt utilizate, durata stocării acestora și posibilitățile disponibile utilizatorului pentru gestionarea sau dezactivarea unor astfel de instrumente. Recunoaștem că mediul digital necesită o vigilență constantă privind confidențialitatea și ne angajăm să ne asigurăm că toate activitățile de prelucrare efectuate prin intermediul cookie-urilor sunt realizate cu cel mai mare respect pentru drepturile și libertățile individului.

Trebuie subliniat faptul că prezenta politică se aplică exclusiv domeniilor și subdomeniilor oficiale operate de Cystolax. Aceasta nu se extinde asupra site-urilor web ale terților care pot fi accesibile prin hiperlinkuri prezente pe platformele noastre. Persoana Vizată este, prin urmare, invitată să consulte cu atenție politicile de cookie-uri publicate de astfel de terți, întrucât prezentul document nu va fi considerat aplicabil activităților de prelucrare desfășurate de subiecți asupra cărora nu exercităm control direct. Navigarea continuă pe platformele noastre digitale după prezentarea bannerului de cookie-uri va constitui un consimțământ explicit pentru utilizarea tehnologiilor descrise aici, cu excepția cazului în care un astfel de consimțământ este refuzat în mod activ prin setările corespunzătoare.

2. Definiția și Clasificarea Cookie-urilor

În scopurile prezentei Politici, este necesară stabilirea unei înțelegeri clare a ceea ce constituie un "cookie". Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni care sunt transmise de un server web către browserul utilizat de Persoana Vizată în timpul vizitei pe un site web. Aceste fișiere sunt stocate ulterior pe hard disk-ul computerului, tabletei, smartphone-ului sau oricărui alt dispozitiv utilizat pentru accesarea internetului. La vizitele ulterioare pe același site web, browserul trimite cookie-urile înapoi către server, permițând site-ului web să recunoască dispozitivul și să rețină anumite informații privind preferințele sau acțiunile utilizatorului. Este important de clarificat faptul că cookie-urile nu pot executa cod sau livra viruși către dispozitivul dumneavoastră; acestea servesc pur și simplu ca mecanisme de stocare a informațiilor pentru a facilita o interacțiune mai fluidă între utilizator și platforma digitală.

Cookie-urile pot fi clasificate în funcție de diverse criterii, inclusiv durata lor, originea și scopul lor. În ceea ce privește durata, se face o distincție între "cookie-uri de sesiune" și "cookie-uri persistente". Cookie-urile de sesiune sunt fișiere temporare care sunt șterse automat de pe dispozitivul utilizatorului odată ce browserul este închis. Acestea sunt utilizate în mod obișnuit pentru a as buna funcționare a site-ului web în timpul unei singure sesiuni de navigare, cum ar fi menținerea stării unui coș de cumpărături în timp ce utilizatorul navighează între pagini. Cookie-urile persistente, pe de altă parte, rămân stocate pe dispozitiv pentru o perioadă de timp predeterminată, care poate varia de la câteva zile la câțiva ani, cu excepția cazului în care sunt șterse manual de către utilizator înainte de expirarea acestui termen. Acestea sunt adesea folosite pentru a reține detaliile de autentificare sau preferințele de limbă pe parcursul mai multor vizite.

În ceea ce privește originea, cookie-urile pot fi clasificate drept "cookie-uri proprii" (first-party) sau "cookie-uri terțe" (third-party). Cookie-urile proprii sunt instalate direct de către site-ul web vizitat de utilizator, în acest caz, platforma oficială Cystolax. Acestea sunt, în general, sub controlul Operatorului de Date. Cookie-urile terțe sunt instalate de un domeniu diferit de cel care este vizitat, de obicei de către subiecți externi care furnizează servicii operatorului site-ului web, cum ar fi furnizorii de analitice, rețelele de publicitate sau platformele de social media. Este important ca Persoana Vizată să înțeleagă această distincție, deoarece gestionarea cookie-urilor terțe poate necesita interacțiunea cu setările de confidențialitate ale furnizorilor externi înșiși, și nu doar prin intermediul platformei noastre.

3. Categorii de Cookie-uri Utilizate de Cystolax

În cursul activităților menționate anterior, Cystolax poate utiliza diferite categorii de cookie-uri, fiecare servind unui scop specific necesar pentru operarea, îmbunătățirea sau comercializarea platformei digitale. Utilizarea fiecărei categorii este supusă bazelor legale descrise în prezentul document, iar Persoana Vizată păstrează dreptul de a accepta sau de a respinge anumite categorii, acolo unde este cazul.

3.1. Cookie-uri Tehnice și Esențiale

Aceste cookie-uri sunt strict necesare pentru funcționarea site-ului web și pentru furnizarea serviciilor solicitate în mod explicit de către utilizator. Fără aceste cookie-uri, anumite funcționalități ale platformei nu ar fi operabile. Acestea includ, de exemplu, cookie-uri care permit utilizatorului să navigheze între pagini, să acceseze zone securizate ale site-ului web sau să utilizeze funcția de coș de cumpărături în timpul procesului de achiziție. Acestea asigură, de asemenea, securitatea în timpul transmiterii datelor. Conform legislației aplicabile, instalarea cookie-urilor tehnice nu necesită consimțământul prealabil al utilizatorului, întrucât acestea sunt indispensabile pentru furnizarea serviciului. Cu toate acestea, utilizatorul le poate bloca totuși prin setările browserului, deși acest lucru poate compromite funcționalitatea platformei și poate preveni finalizarea comenzilor.

3.2. Cookie-uri Analitice și de Performanță

Aceste cookie-uri sunt utilizate pentru a colecta informații privind modul în care vizitatorii utilizează site-ul web, cum ar fi numărul de vizitatori, paginile vizualizate, sursa vizitei și durata vizitei. Informațiile colectate de aceste cookie-uri sunt agregate și anonimizate, ceea ce înseamnă că nu permit identificarea directă a utilizatorului individual. Scopul unei astfel de prelucrări este de a îmbunătăți funcționalitatea site-ului web, de a identifica erorile potențiale și de a înțelege care conținut este de cel mai mare interes pentru public. În anumite jurisdicții, cookie-urile analitice pot fi tratate similar cu cookie-urile tehnice dacă sunt luate măsuri adecvate pentru a minimiza puterea de identificare a datelor colectate, cum ar fi mascarea adreselor IP.

3.3. Cookie-uri de Profilare și Marketing

Aceste cookie-uri sunt concepute pentru a crea profiluri legate de utilizator în scopul trimiterii de mesaje publicitare în concordanță cu preferințele exprimate de același utilizator în timpul navigării pe internet. Acestea permit urmărirea obiceiurilor de navigare ale utilizatorului pe diferite site-uri web pentru a construi un profil de interese. Acest lucru permite afișarea de reclame care sunt relevante și atractive pentru utilizatorul individual. Utilizarea cookie-urilor de profilare necesită consimțământul explicit, liber dat, specific și informat al Persoanei Vizate. Un astfel de consimțământ poate fi furnizat prin intermediul bannerului de cookie-uri prezentat la prima vizită pe platformă. Utilizatorul păstrează dreptul de a-și retrage un astfel de consimțământ în orice moment, fără a aduce atingere legalității prelucrării bazate pe consimțământ înainte de retragerea acestuia.

3.4. Cookie-uri de Social Media și Terțe

În timpul navigării pe platforma Cystolax, utilizatorul poate primi cookie-uri de la diferite organizații pe dispozitivul său. Acestea sunt gestionate de terți care furnizează servicii integrate în site-ul nostru web, cum ar fi găzduirea de videoclipuri, plugin-uri de social media sau servicii de cartografiere. De exemplu, dacă un utilizator alege să partajeze conținut printr-o rețea socială, acea rețea poate înregistra această acțiune printr-un cookie. Gestionarea informațiilor colectate de terți este guvernată de politicile lor respective de confidențialitate și cookie-uri, la care Persoana Vizată este invitată să facă referire pentru detalii suplimentare. Cystolax nu exercită control asupra cookie-urilor instalate de astfel de terți și recomandă consultarea documentației furnizate de entitățile respective.

4. Scopurile Prelucrării și Baza Legală

Prelucrarea datelor cu caracter personal prin intermediul cookie-urilor se realizează exclusiv în scopuri legitime și pe o bază legală validă, astfel cum sunt enumerate mai jos. Intenția noastră este de a ne asigura că fiecare utilizare a tehnologiei de urmărire este justificată și proporțională cu scopul urmărit.

În primul rând, prelucrarea este necesară pentru executarea unui contract la care persoana vizată este parte. Acest lucru se aplică cookie-urilor tehnice care permit finalizarea unei comenzi de cumpărare sau gestionarea unui cont de utilizator. Fără aceste instrumente, nu ar fi posibilă îndeplinirea tranzacției comerciale solicitate de utilizator. În al doilea rând, prelucrarea se poate baza pe interesul legitim urmărit de operator, cum ar fi interesul de a asigura securitatea rețelei și a sistemelor informatice sau interesul de a îmbunătăți experiența utilizatorului prin date analitice care nu încalcă confidențialitatea individului.

În al treilea rând, și cel mai semnificativ în ceea ce privește cookie-urile neesențiale, prelucrarea se bazează pe consimțământul persoanei vizate. Consimțământul este obținut prin intermediul bannerului interactiv afișat la accesul inițial pe platformă. Utilizatorul poate alege să accepte toate cookie-urile, să respingă toate cookie-urile neesențiale sau să își personalizeze preferințele în funcție de categorii specifice. Trebuie remarcat faptul că retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării bazate pe consimțământ înainte de retragerea acestuia. În plus, utilizatorul își poate retrage consimțământul în orice moment prin intermediul panoului de setări accesibil pe site-ul web sau prin configurarea browserului. Ne străduim să facem acest proces cât mai simplu posibil pentru Persoana Vizată.

5. Gestionarea și Configurarea Cookie-urilor

Persoana Vizată deține dreptul deplin de a gestiona, configura și dezactiva cookie-urile în funcție de preferințele personale. Este important de subliniat că dezactivarea anumitor categorii de cookie-uri, în special a celor tehnice, poate compromite funcționarea optimă a site-ului web și poate limita serviciile disponibile utilizatorului. Cu toate acestea, respectăm dreptul utilizatorului de a-și controla mediul digital și oferim diverse modalități de exercitare a acestui control.

Majoritatea browserelor sunt configurate să accepte cookie-urile automat. Cu toate acestea, utilizatorul își poate modifica aceste setări pentru a bloca cookie-urile sau pentru a primi un mesaj de avertizare atunci când sunt trimise cookie-uri. Modalitățile de dezactivare a cookie-urilor variază în funcție de browserul și dispozitivul utilizat. În general, utilizatorul poate accesa meniul "Setări" sau "Preferințe" al browserului său și poate localiza secțiunea dedicată confidențialității sau securității. În această secțiune, este de obicei posibil să vizualizați cookie-urile stocate pe dispozitiv, să le ștergeți individual sau colectiv și să configurați comportamentul implicit pentru cookie-urile viitoare. Se recomandă ca utilizatorii să se familiarizeze cu procedurile specifice pentru browserul ales, deoarece actualizările software-ului browserului pot modifica locația acestor setări.

Pentru utilizatorii care accesează platforma prin dispozitive mobile, cum ar fi smartphone-uri sau tablete, gestionarea cookie-urilor se poate face prin setările aplicației specifice de browser utilizate sau prin setările sistemului de operare. Se recomandă ca utilizatorul să consulte manualul de utilizare sau secțiunea de ajutor furnizată de producătorul dispozitivului pentru instrucțiuni precise. În plus, utilizatorul poate utiliza instrumentul de gestionare a consimțământului furnizat pe site-ul nostru web pentru a-și modifica preferințele privind categoriile de cookie-uri în orice moment în timpul navigării. Acest instrument permite o selecție granulară a tipurilor de cookie-uri care urmează să fie autorizate. Credem că oferirea unui astfel de control împuternicește utilizatorul să ia decizii în cunoștință de cauză privind datele sale.

Trebuie recunoscut faptul că, dacă utilizatorul utilizează diferite dispozitive sau diferite browsere pentru a accesa platforma, este necesar să se asigure că fiecare browser de pe fiecare dispozitiv este ajustat pentru a reflecta preferințele utilizatorului privind cookie-urile. În plus, utilizatorul poate utiliza programe software specifice sau plugin-uri concepute pentru a bloca tehnologiile de urmărire, adesea denumite instrumente "opt-out". Aceste instrumente permit utilizatorului să prevină instalarea cookie-urilor de la rețele publicitare specifice. Vă recomandăm să mențineți astfel de instrumente actualizate pentru a asigura eficacitatea maximă. Vă rugăm să rețineți că dezactivarea cookie-urilor vă poate limita capacitatea de a profita la maximum de site-ul web, iar unele dintre serviciile noastre s-ar putea să nu funcționeze corect.

6. Măsuri de Securitate și Protecție a Datelor

Cystolax adoptă măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura securitatea datelor colectate prin intermediul cookie-urilor. Ne străduim să protejăm astfel de informații împotriva distrugerii accidentale sau ilegale, pierderii, alterării, divulgării neautorizate sau accesului. Transmiterea datelor prin cookie-uri se realizează folosind protocoale securizate, acolo unde este cazul, iar accesul la informațiile colectate este restricționat personalului autorizat care necesită un astfel de acces pentru îndeplinirea atribuțiilor sale. Utilizăm tehnologii de criptare pentru a proteja datele în tranzit și implementăm audituri de securitate regulate pentru a identifica vulnerabilitățile potențiale în infrastructura noastră digitală.

Cu toate eforturile întreprinse, trebuie recunoscut faptul că nicio metodă de transmitere pe Internet sau de stocare electronică nu este absolut sigură. Prin urmare, deși ne străduim să utilizăm mijloace comercial acceptabile pentru a proteja datele colectate prin tehnologiile de urmărire, nu putem garanta o securitate absolută. În cazul unui incident de securitate care implică cookie-uri și care este susceptibil de a duce la un risc ridicat pentru drepturile și libertățile persoanelor fizice, vom notifica autoritatea de supraveghere competentă și, acolo unde este necesar, persoanele vizate afectate fără întârziere nejustificată, în conformitate cu obligațiile legale aplicabile. Este, de asemenea, responsabilitatea Persoanei Vizate să mențină securitatea propriului dispozitiv și browser. Acest lucru include menținerea software-ului actualizat, utilizarea unor parole puternice și prudență atunci când faceți clic pe linkuri sau descărcați fișiere din surse necunoscute. Colaborarea dintre Operatorul de Date și Persoana Vizată este esențială pentru menținerea unui mediu digital sigur.

7. Actualizări și Modificări ale Prezentei Politici

Prezenta Politică de Cookie-uri poate face obiectul unor modificări sau actualizări ca răspuns la schimbările legislației aplicabile, dezvoltărilor tehnologice sau evoluției activităților noastre de prelucrare. Orice modificări substanțiale vor fi comunicate utilizatorilor prin canale adecvate, cum ar fi o notificare pe site-ul web sau prin poștă electronică, în cazul în care detaliile de contact au fost furnizate și există consimțământ pentru comunicare. Politica actualizată va fi publicată pe platformele noastre digitale oficiale, cu indicarea datei ultimei revizuiri. Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică în orice moment fără o notificare prealabilă, deși vom indica întotdeauna data celei mai recente revizuiri în partea de sus a documentului.

Se recomandă ca utilizatorii să consulte periodic acest document pentru a rămâne informați cu privire la modalitățile prin care datele lor sunt protejate și prelucrate prin intermediul cookie-urilor. Utilizarea continuă a serviciilor după orice modificări constituie acceptarea Politicii actualizate. Credem că menținerea unui dialog deschis privind practicile noastre este esențială pentru cultivarea încrederii și asigurarea conformității cu cele mai înalte standarde de protecție a datelor. Dacă decidem să modificăm Politica noastră de Cookie-uri, vom publica aceste modificări pe această pagină, astfel încât să fiți întotdeauna la curent cu ce informații colectăm, cum le utilizăm și în ce circumstanțe le dezvăluim.

8. Drepturile Persoanei Vizate Privind Datele din Cookie-uri

În conformitate cu prevederile GDPR, fiecare persoană vizată se bucură de drepturi specifice cu privire la datele sale cu caracter personal colectate prin intermediul cookie-urilor. Aceste drepturi includ dreptul de acces, prin care utilizatorul poate obține confirmarea dacă datele cu caracter personal care îl privesc sunt sau nu prelucrate. Utilizatorul deține, de asemenea, dreptul la rectificare, permițând corectarea datelor inexacte, și dreptul la ștergere, permițând ștergerea datelor în anumite circumstanțe. În plus, utilizatorul are dreptul la restricționarea prelucrării, dreptul la portabilitatea datelor și dreptul de a se opune prelucrării bazate pe interese legitime.

În mod specific în ceea ce privește cookie-urile, dreptul de opoziție este deosebit de relevant pentru cookie-urile de profilare și marketing. Persoana vizată are dreptul de a se opune, din motive legate de situația sa particulară, la prelucrarea datelor cu caracter personal care o privesc și care se bazează pe interes legitim. Cystolax va înceta prelucrarea, cu excepția cazului în care demonstrează motive legitime imperioase care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților persoanei vizate. Pentru a exercita oricare dintre drepturile menționate anterior, persoana vizată poate depune o cerere către Cystolax prin canalele de contact desemnate. Cystolax va răspunde la astfel de cereri fără întârziere nejustificată și, în orice caz, în termen de o lună de la primire, în conformitate cu Articolul 12 din GDPR. Suntem angajați să facilităm exercitarea acestor drepturi pentru a asigura conformitatea deplină cu standardele europene.

9. Dispoziții Finale și Legea Aplicabilă

Prezenta Politică de Cookie-uri este guvernată de legile Uniunii Europene și, acolo unde este cazul, de legislația națională a Statului Membru în care își are reședința utilizatorul. Orice litigiu care decurge în legătură cu interpretarea sau aplicarea acestei politici va fi supus jurisdicției exclusive a instanțelor competente, fără a aduce atingere dreptului persoanei vizate de a intenta acțiuni în fața instanțelor de la locul reședinței sale obișnuite. Acest lucru asigură că Persoana Vizată nu este lipsită de protecțiile care îi sunt oferite de prevederile imperative ale legii țării sale de reședință.

Pentru orice clarificare, cerere sau exercitare a drepturilor în temeiul prezentei politici, persoana interesată poate contacta operatorul de date prin canalele dedicate puse la dispoziție pe platformele noastre digitale oficiale. Îți exprimăm recunoștința pentru încrederea acordată Cystolax și ne reafirmăm angajamentul de a proteja confidențialitatea și datele cu caracter personal ale tuturor indivizilor care aleg să utilizeze produsele și serviciile noastre. Rămânem la dispoziția Persoanei Vizate pentru orice informații suplimentare privind utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare. Scopul nostru este de a ne asigura că experiența dumneavoastră cu Cystolax este nu doar benefică pentru bunăstarea dumneavoastră, ci și sigură și respectuoasă față de drepturile dumneavoastră la confidențialitate digitală.

Acest document a fost pregătit în conformitate cu standardele europene pentru protecția datelor și reflectă principiile legalității, echității, transparenței, limitării scopului, minimizării datelor, exactității, limitării stocării, integrității, confidențialității și responsabilității, astfel cum sunt consfințite în Regulamentul General privind Protecția Datelor și Directiva ePrivacy.